知乎上有一个问题:哪种行为,最能体现一个人的高情商?
最高赞的回答,只有两个字“真诚”。
我们总以为,为人处世需要精明,但其实真诚,才是敲开他人内心的砖。
01
真诚,是与人交心的态度
1928年,沈从文被破格任聘为北大讲师,那时他才26岁,仅有小学文凭。
在他第一次走上讲台时,除了原班的学生之外,慕名而来听课的人也很多。
教室里座无虚席的场面,让这位大作家紧张得一句话也说不出来。
过了好一会儿,他才慢慢平静下来,开始讲课。
可原先准备好要讲授一个课时的内容,却只在短短十分钟内就讲完了。
同学们感到纳闷:这离下课时间还早,剩下的时间该怎么办?
此时,沈从文拿起粉笔在黑板上工工整整地写道:“今天是我第一次上课,人很多,我害怕了。”
他刚落笔,立刻引起一阵善意的欢笑和掌声。
作家莎士比亚说过一句话:“老老实实,最能打动人心。”
对他人坦诚相待,往往更容易赢得对方的理解和体谅。
在《非暴力沟通》中,作者马歇尔·卢森堡曾讲过一件事。
有一次,他受邀为市中心贫民区一所学校的学生讲授课程。
当他走进教室后,下面的学生们仿佛对他有很大的防备心。
他主动问好,同学们视若无睹,他尝试做自我介绍,大家还是置若罔闻。
他越发觉得不自在,但还是保持着所谓的职业形象,若无其事地继续讲课。
终于,有位学生突然大声说道:“你讨厌黑人,不是吗?”
他愣了一下,这才意识到学生们真正在意的是他并没有袒露自己的心声。
他立马解释道:“我并不讨厌黑人,我只是很紧张,因为我和大家是初次见面,所以我迫切地希望得到你们的接纳。”
当他说出了内心真实的想法,学生们的态度立马有了明显的改变。
电影《触不可及》中有一句台词:“其实很多时候,你并不需要做什么,真诚即可。”
人与人之间的沟通,最怕的就是掩饰和伪装。
当你真诚地与他人交心,才能彻底打开对方的心。
02
真诚,是让人舒心的修养
人与人之间都是相互的,发自内心尊重他人,你自会获得他人的尊重。
有一次冯小刚和葛优一同外出。
一个年轻人围着两个人走了好几圈,才面向葛优试探性地问:“葛优?”
葛优客气地点了点头,年轻人慌乱地从口袋里摸出一张折叠过的白纸说:“不好意思,只有这张纸。”
原来年轻人是想找葛优签个名,葛优一边签,一边笑呵呵地调侃道:“没事,不是欠条就行。”
当签完字年轻人离开后,在一旁的冯小刚感慨起来:“以你的名气和地位,怎么能做到对所有的影迷都这么客气……”
葛优望着他,用少有的认真口吻说道:“这事儿是这样的,对我吧,也许是第5万次,对他吧,这是第一次。”
作家剑圣喵大师,曾提到一个观点:“真正的高情商是能够体会他人的情绪和立场,察觉他人的真正需要。”
你让别人舒服的程度,往往能决定你所能抵达的高度。
在2014年,倪萍主持了一档公益类的节目《等着我》。
录到第二期时,每有求助者上场,倪萍说的第一句话总是:“我的腿不好,就不站起来了。”
原来她的腿曾因为拍一部电视剧在冰河里泡太久受了大寒,久治不愈落下了病根,站立时间稍长就会疼痛难忍。
全程录下来,倪萍那句话不知说了多少遍,同事曾问:“每个求助者上场都要说一遍,你就不嫌麻烦吗?”
她说:“虽然麻烦些,但对于每一位求助者却是起码的礼貌,也拉近了彼此的距离,舒缓了他们的紧张,这句话,我以后还是要继续说下去。”
一个人的教养不只是嘘寒问暖的客套,还有推己及人的真诚。
03
真诚,是让人放心的人品
看过一则小故事。
有个年轻人去面试,正准备进去时,突然一个老人冲过来抓住他说:“我可找到你了,太谢谢你了!上次在公园里,你救了我女儿。”
诚实的年轻人回答说:“老先生,您认错人了”
老人还是坚持说:“就是你,不会错的。”
年轻人安慰道:“我知道你找恩人迫切,但我真的不是你要找的人,我也没有在公园救过人。”
老人最后松了手试探地问:“难道我真的认错了?”
那天年轻人顺利地通过了面试。
后来,他又遇到了那个老人,就上前关心,询问他是否找到那人。老人说:“没有,我一直没有找到他。”
回到岗位后,年轻人很忧伤,他觉得老人可怜,和同事说起此事。
同事笑他:他一点都不可怜,他是我们老板,也没有女儿,那个只是一个考验,看你的人品过不过关。
巴菲特曾说:“靠谱,是比聪明更重要的品质。”
你有几分的本事,不如你值几分的信任。
你对他人的每一分真诚,都会换来他人对你的一分放心。
日本山一证券公司的创始人小池田子,二十多岁时在一家机器制造公司做推销员。
有段时间,他推销机器很顺利,半个月内便跟33位客户签订了合约,并收了订金。
但之后,他发现所卖的机器比别的公司生产的同性能的机器要贵,于是立马带着合约书和订金,整整花费三天的时间,挨家挨户地去找客户,诚实地说明价格的问题。
没想到这一举动使客户颇受感动,最终没有一个人毁约。
三毛曾说:“靠谱在社会上是无往不利的一把剑,走到哪里都应该带着它。”
因为利益是一时的,信任是一世的。
有时真诚看似会让你吃眼前的亏,但却可以帮你换来长久的人心。
哈佛大学曾提出一个观点,一个人的成就,智商大约占20%,但情商却占80%。
与人相处,聪明不如真诚,精明不如厚道。
因为能力、才华,是处事的砝码,但靠谱、踏实,才是立世的根本。
内在的坦荡和诚意,才拥有打动人心的力量。
编辑/王静