“警察同志，我着急赶火车回老家，手机却在西站给弄丢了，可能被扒窃……”6月23日14时47分，北京市公安局公交总队北京西站派出所指挥室民警唐文彬刚一接通电话，旅客陈先生焦急的求助声裹着燥热的空气穿透电波传来，显得格外不安。

时间急迫，唐文彬在了解大致情况后，第一时间调度一线巡逻民警加急处置。

14时50分，民警张建福接到布警后，带着辅警郭志成抵达现场，得知50分钟后失主返乡回河北邢台的高铁就要发车。

疫情之下，没有智能手机，寸步难行，更何况进入车站候车大厅还得用手机扫健康码登记、查验核酸检测记录，这都是必经程序。虽然失主心急火燎，但遇事沉着的张建福并没有自乱阵脚。如何处置？张建福熟稔于心，兵贵神速。

对陈先生稍作安抚后，张建福便迅速帮助失主回忆，引导确认自己在车站的行进轨迹、手机丢失大概时间以及接触人员等相关情节。

掌握基本情况后，张建福按图索骥多管齐下，一方面及时联系指挥室民警唐文彬，帮忙调取现场监控视频追踪溯源；另一方面通过电台向班组同事邓伟请求支援，告知失主经过的路线，前往搜索查找。

指挥室将值班人员分成两组，对调取的15个、时长达30分钟的视频，分成两部分进行回放查看。功夫不负有心人，15分钟后，失主手机丢失的瞬间被第一组民警捕捉到。

原来，陈先生着急赶火车，在从地铁站出来行至西站负二层自动扶梯附近的一次“颠”行李，手机因惯性顺势从裤袋里“蹦”了出来，而失主却毫无知觉。

随后，掉落的手机被路过的保洁员刘师傅捡到，刘师傅将情况上报领导后，便把手机按要求暂存到工作间，继续清扫站区。

眼看离陈先生火车发车时间越来越近，还没等其他参与查找的民警反馈情况，派出所指挥岗位的民警们这一番神操作，三下五除二就成功“破案”。

15时20分，陈先生拿到了自己的手机。

临别时，陈先生不断地向民警致谢，欣喜之余竟忘了放在一旁的行李，径直奔向车站，好在民警发现及时……

用时不到半小时，手机又失而复得。这虽然在陈先生的意料之外，但却也在西站派出所民警的意料之中。因为，熟能生巧。

据了解，2022年以来，北京西站派出所帮助失主找回各类丢失、遗失物品200余件，收到110表扬97次、锦旗12面。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/张彬