4月26日，正值“4.26世界知识产权日”，美团发布《2021年度美团商户品牌保护报告》。其中显示，2021年平台主动防控服务覆盖2194个品牌，同比增长138%；主动拦截超606万次疑似侵权门店和商品，同比增长200%；处理侵权门店和商品共10.9万；处理超7.2万条侵权投诉，下线4.3万个侵权门店和商品，侵权投诉人工处理时效再次提速，相较2021年平均处理时长缩短37%，并打通美团优选、美团买药等线上投诉通道。

报告指出，平台从品牌权益、消费者信任和社会责任出发，打造主动防控-过程监控-投诉处理-权利人共治-政企共治-社会共治与监督的全流程品牌保护服务机制，通过商户品牌保护服务站、开放公众评议渠道、优化品牌保护标准等多项举措助力中小商户品牌发展。

以南门涮肉为例，其创立于1994年，起初名为“宏源涮肉”，是老北京铜锅涮肉的知名品牌，但因其未能注册商标，大量经营者注册“xx南门涮肉”的组合商标打起了擦边球。对此，美团主动对品牌方进行走访充分了解案件信息，并将案件提交给中国（北京）知识产权保护中心共同研判，在认定其品牌具有较高影响力后，对平台商户进行全量扫描及处置，督促“xx南门涮肉”等门店规范使用自有商标。

对于争议话题，美团还通过“规则议事厅”引导公众讨论。比如“当面对品牌纠纷时，应该保护品牌建设人还是商标注册人？”这一话题，公众在投票、反馈和讨论后，最终84.62%的投票用户选择支持品牌建设人，对平台判定提供了有效参考。

报告显示，2021年，美团共为133家中华老字号品牌提供主动防控服务，为1221家中华老字号商户点亮身份，老字号商户在美团单日获浏览次数平均提升至2.1万次；在2022年北京冬奥会和冬残奥会举办期间，成立冬奥知识产权保护专项小组，批量排查平台内容，对商家开展宣导教育，并发布知识产权保护倡议，积极践行平台社会责任。

“品牌保护是商家持续经营的关键，也是平台秩序的基石，”美团副总裁、总法律顾问宋哲表示，美团已拥有6.9亿年度交易用户和880万活跃商家，面对日益复杂化和多样化的品牌侵权问题，美团将持续提升技术能力，坚持社会共治理念，不断优化品牌保护机制，让商家安心、消费者放心。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟