北京冬奥会和冬残奥会期间，位于延庆区会展广场上的城市志愿者服务站正式启用，“五星志愿者”王黎黎作为队长，带领着冬奥城市志愿者为市民提供热心、专业的服务。

王黎黎把城市志愿服务站当成另一个“家”

王黎黎所在的城市志愿服务站是北京红十字会所设的四个站点之一，也是在延庆区的唯一站点，每天上午10点至下午４点都有人值守，除了为过往行人提供指引咨询等服务外，志愿者还要宣传冬奥会和冬残奥会知识，对设在延庆赛区的竞赛场馆和比赛项目进行重点介绍。此外，宣传无偿献血、急救知识等也是他们的主要工作内容。王黎黎说：“不少市民对心肺复苏术很感兴趣，因为多数人并不清楚具体该如何操作，所以大家都愿意学习。我们就拿来AED除颤仪现场教学，每天都要示范并手把手地教许多人。”

王黎黎是这个志愿服务站的负责人，除了值班，她每天早晚都会来到站点布置任务，了解情况。她觉得作为土生土长的延庆人，能为冬奥做点贡献，再苦再累都是值得的。今年１月初，延庆区红十字会冬奥城市志愿服务站开始招募志愿者，有着丰富志愿服务经验的王黎黎被选为站点负责人。她每天往返于家与冬奥文化广场之间，忙的时候，她不得不将无人照看的孩子带在身边。孩子的一句“妈妈，你真棒！”是对她最大的鼓励。

今年1月25日，王黎黎（右）作为队长接过服务站大旗

王黎黎这个队长，不光是站点负责人，也是志愿者的“后勤部长”。每次活动的前一天，她都要提前进行联络工作，根据具体任务以及报名情况安排分工，确保满额到岗。活动当天，在其他志愿者还没出门之时，她就已经开车把当天所需的物资送到站点了。一天的任务结束，不管多晚，她都要对当日的工作进行总结，并再次检查装备，保证第二天能正常使用。每当在志愿服务过程中遇到问题，大家也都爱找王黎黎请教，她会耐心细致地予以解答，把经验毫无保留地传授给每一个人。

王黎黎也确实有这个“资本”。2015年，她就加入了延庆区蓝天救援队，2018年又加入到延庆区红十字蓝天服务队，７年来志愿服务时长已超过4000小时。同时，她还积极学习掌握各种救援技能，在急救、地震救援、潜水、无人机、滑雪等方面都有专业资格证书。自从加入蓝天救援队以来，她参加延庆地区山野救援、城市乡村走失救援、溺水打捞等各类公益救援任务有几百起，如今她已成为延庆蓝天救援队的技术标兵和骨干力量。

王黎黎（左一）已成为延庆蓝天救援队骨干

“延庆区学雷锋金牌志愿者”、“北京五星志愿者”、“全国抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进个人”……王黎黎获得的荣誉很多。但她对于“冬奥城市志愿者”这个称谓格外珍惜，她特别希望继续发挥专业特长，发扬志愿服务精神，和伙伴们一起全力以赴做好服务工作，为北京冬奥会和冬残奥会添彩。

【感言】

“能够作为冬奥会城市志愿者在自己的家乡参与服务工作，是人生的一大幸事。在志愿服务当中，我也收获了很多感动，这么多来自各行各业的志愿者放弃春节假期，全情奉献，这种精神让我备受鼓舞。志愿者就是一束光，所有的光汇聚起来，就是灿烂星空。”——王黎黎 

文/北京青年报记者 李宁
编辑/毛羽