12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布《2020年第四季度垃圾信息投诉情况盘点》。

统计信息显示，在骚扰电话方面，平安银行、广发证券连续多个季度被投诉量排名居前。

在垃圾短信方面，中国平安连续多个季度被投诉量排名居前。

骚扰电话都打什么内容？

据介绍，骚扰电话的主要内容有贷款理财、保险推销、房产中介、教育培训、股票证券、欠款催债、假证假据、反动谣言、淫秽色情、食药推销、电话敲诈、猎头招聘、旅游推广、“响一声”骚扰等。

据统计，去年第4季度，骚扰电话投诉量超过120000次。拨打骚扰电话的主要地区有：广东、上海、山东、江苏、浙江、四川、河南、北京、湖南、辽宁。受骚扰电话影响最严重的地区是广东、江苏、北京。

谁在打骚扰电话？

平安银行、广发证券连续多个季度被投诉量排名居前。据统计，贷款理财方面，用户投诉骚扰最严重的是平安银行、360借条；房产中介方面的有贝壳找房、我爱我家；保险推销方面的有平安保险、康泰人寿；教育培训方面的有中公教育、英孚教育；股票证券方面的有广发证券、平安证券。

骚扰电话的拨打方式有：手机、固话、95/96号码不规则号码、短号码、400。乐语、分享、连连季度被投诉量持续上升，排名全国前列。拨打骚扰电话的主要号段，固话号段排名第一的是07556162，归属企业是广东移动；手机号段排名第一的是1867774，归属企业为广西联通；“95”号段，武汉迈思、苏州恒创盛业、北京华信天成、浙江洲信、东莞市移通互联被投诉量排名前列。

谁在发送垃圾短信？

中国平安连续多个季度被投诉量排名居前。统计数据显示，在被投诉发送垃圾短信企业中，零售业包括拼多多、京东；贷款理财包括有钱花、中国平安；教育培训包括掌门优课、高途课堂；旅游交通包括花小猪、滴滴；社交APP包括连信、探探。发送垃圾短信的主要地区省份有山东、福建、江苏、浙江、广东。垃圾短信主要内容零售业推销、贷款理财、教育培训等。

发送垃圾短信的主要端口号段中，北京国通互联、联通视频科技、深圳国研科技、广州梦之龙网络、深圳市讯鸿科技被投诉量在第四季度排名前列。

文/北京青年报记者 赵新培
编辑/樊宏伟