“店铺突然关门，我卡里的钱怎么办？”昨日，热心读者孙女士（化名）致电北青社区报热线称，“Yanco颜控”儿童摄影突然关门，自己办理的储值卡内还有5000元。由于她的储值卡是从“星光贝贝”转到“Yanco颜控”儿童摄影的，店家以合同约定为由，表示无法退款。对此，北青社区报记者调查核实。

店铺大门紧闭，店内空无一人 

声音：店铺易主 店主表明不退钱

“我昨天发现这家店要停业，看到门上贴的通知找到了老板，老板说在颜控充值的都可以退，在星光贝贝充值的钱款暂时无法退还。”孙女士告诉记者，2018年，她在马坡“星光贝贝”办了一张摄影卡，但第二年“星光贝贝”的部分财产转让给“Yanco颜控”儿童摄影。“当时工作人员告诉我，店铺只是升级，改个名字而已，并不影响正常消费。”孙女士说道。

孙女士表示道，今年7月初，她在“Yanco颜控”儿童摄影拍摄了写真，并于7月18日和工作人员沟通了写真的细节。令孙女士没有想到的是，三日后，这家店铺就人去楼空了，“我询问了周边店家，都说不知道是什么时候搬走的。”

现场：大门紧锁 人去楼空

昨日15时许，记者来到Yanco颜控儿童摄影门口看到，店铺的大门禁闭，门上张贴着“临时通知”。通知上写有各负责人电话，旁边还有一个名为“星光贝贝客户维权群”的二维码。记者扫码进群后发现，该群是由所有未退金额的顾客创建的。透过窗户，记者看到，店铺内已经空无一人，没有任何器材道具，地上已经落了一层尘土。

门上贴有联系方式、维权群二维码

回应：相关部门已介入 积极与店铺法人沟通

记者以居民身份致电Yanco颜控负责人，对方称，他们只负责为在颜控开卡的顾客退款。据颜控方负责人称：“我接手店铺时就已经签好合约，明确划分了责任界限，原星光贝贝客户未消费金额由星光贝贝法人持有，客户由颜控提供服务后从星光贝贝法人处支取。”随后，记者以居民身份，数次拨打了星光贝贝负责人的电话，电话始终未能接通，采访未果。

记者回访了解到，双丰市场监督管理所得知此事后，积极与店铺法人沟通，监督其履行自身义务。此外，双丰市场监督管理所还向顾客公布法律咨询服务电话，对消费者提供法律维权支持。

顾客交给星光贝贝的钱款收据 

暂时统计出的名单与钱数

编辑/赵亚辉