11月10日，北京互联网法院召开的涉平台治理网络服务合同纠纷审理情况新闻发布会上，公布一起典型案例。主播在直播间将益生菌等商品与疾病治疗相关联，平台核查后认定为虚假宣传，永久关闭主播账号商品分享功能后被告上法庭。北京青年报记者了解到，该案经法院审理认定，平台处置并无不当。

北京互联网法院立案庭（诉讼服务中心）副庭长王彦杰介绍，该案中，原告李某在被告某科技公司运营的平台开通直播账号，用于带货销售茶叶、益生菌等商品。原告在直播中多次明示、暗示消费者该产品具有治疗自闭症等疾病的功效，又通过话术，将茶叶包装成能养护眼睛、改善耳鸣的养生利器。平台已多次因虚假宣传警告原告并明确告知违规内容，但其仍持续违规实施虚假宣传行为。被告遂永久关闭其商品分享功能。原告主张其对商品如实陈述介绍，被告的处罚不具有正当性，请求法院判令被告恢复账号功能。

法院经审理认为，李某将茶叶、益生菌等非医疗用品与治疗近视、耳鸣乃至自闭症等功效相关联，使消费者误以为所购商品具有医疗作用，故平台认定其存在“虚假宣传”行为并无不当。李某曾多次因发布虚假宣传信息受到违规处罚，引发了大量用户投诉，已造成严重不良影响。平台就此认定其违规行为情节严重，作出相应处罚并无不当。最终法院判决驳回李某的诉讼请求。

王彦杰表示，该案明确了夸大、虚构商品功效构成虚假宣传，平台可依约处置。网络主播直播内容的真实性是平台经营秩序与消费者信赖的组成部分，直播带货中夸大甚至虚构商品医疗功效，既可能误导消费者作出错误的购买决定、延误正常诊疗，又使违规者凭借虚假卖点获取相对于诚信经营者的竞争优势，扰乱平台正常经营秩序。该案提示网络主播应如实介绍商品功效，不得进行虚假宣传。

北京互联网法院副院长赵长新在发布会上表示，随着网络购物平台、网络直播平台、生活服务平台等各类互联网平台深度融入社会生产生活，平台交易治理与内容治理中的法律问题日益凸显。平台规则的合法性审查、处罚措施的合理性判断等问题引发争议，因此新类型纠纷不断涌现。

自建院以来，北京互联网法院累计受理各类网络服务合同纠纷35869件，审结32947件。此类案件中，涉平台治理网络服务合同纠纷共受理10547件，审结9548件，在网络服务合同案件中整体占比达29.4%。

赵长新认为，在对平台处罚措施的司法审查中，坚持处罚合理、轻重合适的审查原则。一方面，依法审查平台处罚目的的正当性，要求平台处罚行为是为了维护平台公共秩序、维护消费者合法权益。另一方面，依法审查平台处罚行为是否适用从轻到重的梯度处罚，处罚力度与违规的性质、情节、影响范围、损害后果、历史违规等情况相当，避免平台“一刀切”式处理。

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/李涛
校对/李萌