甘肃兰州的刘女士，接到一“客服”电话后，根据对方提示下载了一款App，之后她发现自己的手机被远程监控。

察觉异常的刘女士赶忙带着手机前往派出所。民警了解情况后，立即开启了刘女士手机的飞行模式，阻断了她与对方的联系，成功保住了她银行卡里的148万余元。

“有人给我打电话说是某短视频平台的客服，说我平台里的会员要收费，不需要的话可以帮我关闭会员扣费项目……”11月18日19时许，刘女士心急如焚地来到兰州市公安局城关分局东岗派出所报警。

刘女士称，其接到一个所谓客服的电话，对方告知刘女士在某直播平台开通了年费会员，每月将扣除800元，并询问刘女士是否关闭。随后，刘女士按照对方要求，添加其为QQ好友，并下载“认证会议”App进行关闭。这期间，她的手机被对方远程监控。察觉异常的刘女士想到之前社区民警的反诈宣传，觉得自己可能正在遭遇“冒充客服”诈骗，遂携带手机立即前往派出所请求民警帮助。

看到焦急的刘女士，值班民警了解情况后立即上报分局。在分局反诈中心的指导下迅速开启飞行模式，同时协助刘女士卸载了相关App，及时阻断骗子与受害人的联系。最终成功保住了刘女士银行卡里的148万余元。

文/汤小均

编辑/倪家宁