金融消费者权益保护关系到广大人民群众的切身利益，是金融工作政治性、人民性的直接体现。9月1日，招商银行参加了由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合开展的“金融教育宣传月”活动启动仪式，并以此为起点，拉开了该行“金融教育宣传月”的序幕。

此前召开的中央金融工作会议强调，中国特色金融发展之路必须坚持以人民为中心的价值取向。作为金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域，银行消费者权益保护工作必须始终把人民对金融的需要、群众对金融的关切放在心上，把暖民心、惠民生的事办好，切实增强金融消费者风险防范意识和自我保护能力。

招商银行北京分行在总行消费者权益保护中心的指导下，于启动仪式外场开展的金融集市活动，打造出一个创新引领、融合科技互动的展台，并组建起一支金融教育宣传先锋队，通过一系列精心策划、寓教于乐的金融教育活动，向广大市民宣传普及金融知识，将金融安全的理念深植人心。

据该行工作人员介绍，围绕“金融为民谱新篇，守护权益防风险”主题，招商银行在金融集市展台分别设置了“金融知识读书区”“金融答题我最行”“数字顾问互动区”“金融教育留影区”，并通过“线上+线下”“传统+创新”相结合的方式，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，广泛普及金融知识，提升金融服务质效。有用的金融知识、有趣的活动形式，令到场市民们直呼收获满满、乐在其中，诠释了招商银行“以客户为中心，为客户创造价值”的服务底色。

随着金融市场的快速发展和金融产品的日益丰富，金融教育工作和金融服务工作的重要性愈发凸显——提升消费者金融素养，构建和谐健康的金融消费环境，金融力量责无旁贷。招商银行将以此次活动为契机，深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，依照总行部署持续开展金融教育活动，让金融知识更贴近消费者，帮助广大消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”；更将始终坚守金融初心，与社会各界合力为广大群众办实事、办好事，不断增强金融消费者的信任感和满意度，共同营造公平公正、诚信有序的良好金融环境，为首都经济社会高质量发展作出更大贡献。

金融监督管理总局副局长周亮、中国人民银行副行长陶玲、中国证监会副主席陈华平以及北京市副市长孙硕出席本次活动，招商银行总行行长助理兼北京分行行长徐明杰、总行消费者权益保护中心总经理唐芳到场参加，北京分行副行长靳靓、分行办公室及消费者权益保护与服务监督管理中心负责人陪同参加。

文/金仁甫

编辑/范辉