为深入开展便民服务创新提升工作，助推服务模式从“窗口服务”到“网上办理”转变，大兴区兴丰街道政务服务中心打造推出“网办专区”，为企业和群众提供便捷、高效、智能的线上办事服务。

“您好，我想办理灵活就业，您能帮忙办理一下吗？”“好的，麻烦您来到‘网办’专区，我来为您进行办理”。这天，居民樊先生到兴丰街道政务大厅办理灵活就业，在工作人员引导下来到“网办”服务专区，综窗工作人员协助樊先生进行注册、登录，录入个人信息并上传材料，最后顺利完成提交。省去了在窗口办事填表、交材料的环节，简单、快捷的完成了需要办理的失业、就业等事项。

据悉，“网办”专区设有业务引导员，并配有电脑、打印机等自助办理设备，办事群众可以在“网办”专区通过手机进行网上申报、在线办理、结果查询等自助申办及相关服务，如遇疑问还有工作人员及时解答，大大缩短了办事时间。

北京青年报记者了解到，兴丰街道“网办”专区的设立，不但分担了窗口的工作压力，更为群众提供了便利，大大缩减了办事群众的等待时间，让群众少跑腿，体现了政务服务中心用心、用情、用力服务好辖区内群众，真正做到让“小窗口”服务“大民生”。

供图/大兴区兴丰街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/高艳