“我在相亲直播间总共被诱导刷了上万元的礼物，却没能跟女方见上面！”李先生对最近一次直播相亲的经历既生气又后悔，他投诉了直播间和平台，希望能封禁直播间并返还部分打赏。今年，火起来的不只有河南开封的王婆说媒节目，同样方兴未艾的还有线上直播相亲。不少老牌相亲平台开展直播的同时，小型相亲机构也在视频平台上开设相亲直播间。这种线上相亲靠谱吗？
在黑猫投诉平台上，关于相亲直播间的投诉层出不穷：有消费者花费了近万元没能见到女嘉宾反而被拉黑；有人表示红娘用套路诱导消费，打招呼、加联系方式、见面都需要打赏，最后礼物却没有落到嘉宾手里；还有人观察了直播间，发现女嘉宾总是来来回回那么几个，质疑嘉宾是专业的“托儿”。
直播间相亲像“售卖商品”
打开抖音、快手等视频直播软件，各类婚恋账号和相亲直播间数不胜数，名称中写着“相亲”和“红娘”的账号有成千上万个。在央视今年3·15晚会的曝光中，多家传统婚恋公司被曝光经营过程中存在消费套路，而新的网络相亲方式和传统的婚恋机构一样良莠不齐，存在争议。
记者观察发现，相亲直播间可以在右下角填写登记个人情况，包括年龄、性别、收入等基础条件，然后可成为相亲嘉宾。主播会先开麦介绍各方情况，引导男女双方发言交流。至于直播的形式则多种多样，有一名红娘和多名男女嘉宾的“群面”类型，还有红娘轮流介绍几名女嘉宾后再引导下播交流的类型，也有一名红娘和一对嘉宾的一对一型相亲……
在这些直播间里，红娘提到女方时多强调年龄和颜值，男方则主要展示自己的经济条件。许先生有过几次在直播间相亲的经历，他觉得直播相亲有点像“卖货”，“男方需连麦讲话，要先刷一个价值6块钱的礼物”，红娘在直播间会说：“只要99，爱你久久，3号女嘉宾你带走，喜欢3号嘉宾的刷一个加上联系一下！”进而诱导男方对连上的女孩打赏加联系方式。下半场时，主播又以相互告白的形式索要打赏礼物，通过价值52元的“浪漫城堡”礼物举行双方告白仪式，快结束时，红娘则以“男生和女方在互联网发证”的借口索要打赏，要求男方刷一个价值188元的“超跑车队”把女孩接走。
经过一整套流程之后，许先生支付了近700元的礼物，下播后女孩确实添加了许先生，但聊了没两天，许先生又看到这个女孩在直播间换了个名字在相亲，他这时才意识到不对劲，“我评论了一句‘这个女孩眼熟’，主播就果断把我拉黑了。”
秦先生也有过同样的遭遇，他刚进入直播间，女嘉宾就上麦表示好感：“我觉得我们挺合适的，我要求也不高，不打人，对父母孝顺。如果谈得来，我愿意婚后去你的地方。”秦先生抱着试一试的心态，刷了30元的礼物。结果红娘开始了新一轮进攻，“不停地诱导我刷什么一路有你、喜结良缘（礼物的名字）。红娘还说平台充值比较贵，可以加她支付宝代充。”
观察类似的相亲直播间可以发现，大多数红娘主播采取的套路都是一致的：要求男性嘉宾刷礼物、打赏、关注加入粉丝团。有些打着相亲名号的直播间不仅有传统的相亲形式，还会掺入虚构的故事情节进行带货，直播间左上角有小字显示“虚构剧情”。
嘉宾信息真实性存疑
在传统的相亲情景中，红娘会核实参与者的个人信息、家庭情况等，以便更好地撮合对象，但相亲直播间里的许多嘉宾只是开麦或者由红娘主播介绍个人情况，没有经过信息验证，真实性无法保证。事实上，相亲直播间里许多美女嘉宾实际上是网红博主，以带货为主业，相亲不过是搞流量的噱头。
记者对部分红娘主页发布的嘉宾介绍图片进行识图搜索，发现许多所谓的女嘉宾自拍图片都是社交媒体上的博主照片，或者是AI生成的虚拟自拍图片，大多身材样貌姣好，还在封面配上“不要彩礼，我去找你”等文字。其实，直播相亲需要中介费、媒人费无可厚非，但线上红娘提供的是一种商品和服务，如果内容不真实，就可能涉及虚假宣传、欺诈，侵犯消费者知情权等合法权益。
秦先生认为，如果没有相关资质，就不应设立进行相亲服务的直播间；如果是在相亲直播间内，则不应进行虚构剧情演绎，许多人难以分辨直播间内容是否虚构。“而且，既然是相亲征婚直播间，不管是提供服务还是售卖商品都应该明码标价。比如，我跟心动女嘉宾联系到底需要花多少钱？我在一开始有明确问过价格，但主播有意避而不谈，只是不断诱导消费。”
目前，相亲市场规模越来越大。智研咨询报告显示，截至2022年底，中国互联网婚恋交友市场规模为80.5亿元，用户规模则超过3000万。有些官方平台也开展了线上相亲业务，对信息审核机制进行了探索。如政务App“浙里办”推出线上婚恋交友服务平台就引发关注，其与多个部门实现数据共享，包括向民政部门核实会员婚姻登记情况、向教育部门获取学历教育信息、向人社部门查证社保缴纳记录等。
《互联网直播服务管理规定》中明确，互联网直播服务提供者应当落实主体责任，健全信息审核。短视频平台作为第三方服务提供平台，担负着规范和管理相亲直播间的角色。相关平台也应及时对直播相亲业务的信息审核机制开展探索，为单身人士打造更多元、安全的社交方式。
文/王一凡
编辑/倪家宁
