为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，中原消费金融积极推动2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动走深走实。

金融消保教育宣传嘉年华 金融岛“热闹非凡”

3月15日上午，在国家金融监督管理总局河南监管局、河南省银行业协会、河南省保险行业协会、河南省银行保险业纠纷调解中心、自贸区法院金融岛法庭的指导下，中原消费金融联合中原银行等7家金融机构在郑州市北龙湖金融岛玉贝街广场开展“金融消保在身边 保障权益防风险”2024年3·15金融消费者权益保护教育宣传嘉年华活动。

此次活动围绕普及金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化解机制、坚持诚实守信等4项内容，通过现场专业金融知识宣讲和互动体验的形式，创新开展金融教育宣传活动，增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力。

中原消费金融运用金融消保知识贯穿金融岛活动区域，设置消保咨询台、游戏打卡区域、金融消保知识普及区，制作了印有河南金融业消保卡通形象代言人“豫小宝”的文创周边。

中原消费金融副总经理邵航带领金融消保宣传教育志愿者团队走进本次活动的“金融消保宣传教育集市”，向各位消费者发放“干货满满”的宣传折页，悉心为各位消费者讲解防范金融风险、防范非法集资等案例，对大家提出的问题进行现场答疑，帮助广大群众建立科学的消费意识与投资观念，增强自我保护和金融安全意识。邵航表示，“消费者权益保护切身关乎到每位消费者的自身利益，中原消费金融自成立以来始终积极地履行消费者权益保护责任，在不同的渠道举办了多种消费者权益保护教育宣传活动。”

值得一提的是，本次活动的游戏区域精心设计、寓教于乐，其中“信用BUFF大投篮”游戏，引导广大金融消费者和金融机构坚持诚实守信，营造和谐金融消费环境；“金融权益连连看”游戏，向广大消费者介绍“八大权益”，提升消费者合法权益保护意识；“魔力套圈圈”游戏，倡导金融消费者树立理性投资观念，遵循“三适当”原则；“依法维权飞行棋”游戏，帮助消费者解决诉求，理性维权。本次金融消保教育宣传嘉年华活动让广大群众有心学、随心玩、放心拿，寓教于乐，将金融消保知识融入日常生活。

“在消费者权益保护方面，中原消费金融从源头治理到服务体验再到实操层面，始终坚守以客户为中心的准则，坚持切实解决客户的问题。” 中原消费金融消费者权益保护部负责人石文慧表示。

创新开展“3·15”专场直播活动 直播间“点赞连连”

3月15日下午，为切实提高金融消费者知识水平和风险防范意识，助力构建和谐金融环境，中原消费金融携手中原银行创新开展“金融消保在身边 保障权益防风险”3·15专场直播活动。

 在“金融消保在身边 保障权益防风险”主题直播间，中原消费金融、中原银行金融消保宣传教育志愿者化身金融主播，通过通俗易懂的语言切实帮助广大金融消费者解决“怎么依法维权”、“如何理性投资”等关乎民生、群众关切的问题。

中原消费金融主播向广大群众讲解一个个经典案例，抛出一个个互动问题，积极参与的消费者将有机会获得文创小礼物，直播间点赞连连。本次直播活动在线观看人数累计达197466人次，让广大金融消费者对于保护自身权益和防范金融风险有了更加直观和深入的了解，本次直播受到了广大金融消费者的认可，取得了良好的宣传效果。

下阶段，中原消费金融将以此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，持续推进行业诚信文化建设，将金融宣教常态化，专业化，积极引导消费者树立理性维权的保险理念，提高金融消费者防范风险的能力。

文/金仁甫

编辑/范辉