近日，由《今日保》主办的“2024今日保·中国保险白象榜单”正式揭榜。中荷人寿以其对高质量发展的坚持与践行，展现了企业创新实力与行业影响力，赢得众专家评委肯定，荣获“年度成长突破”奖项。

聚焦渠道建设 夯实发展内力

中荷人寿坚持党建引领，聚焦渠道建设，进一步夯实业务发展根基。专注深耕养老领域，致力打造全流程健康、医疗、养老服务闭环。加快推进渠道转型，走渠道聚焦化、产品体系化、队伍专业化、营销数字化、服务生态化、职责功能化、合作融合化的新发展之路。同时，不断深化股东行合作，稳住战略渠道，培育优质城商行，开辟潜力股份制商业银行渠道。

中荷人寿精准落实北京银行打造“专精特新第一行”的重要战略，推出“专精特新”企业专属保险护航计划。同时持续推进“小京卡”重疾险项目、“联名信用卡”赠险项目，并创新推出北京市医护人员赠险项目、援疆干部赠险项目等，全方位推进品牌效应。

产品求新、服务求精 护航百姓美好生活

面对消费者日益多元化的需求，中荷人寿产品端和服务端并肩发力，从而更好地为百姓提供保险服务，护航百姓美好生活。

在产品端，中荷人寿产品体系布局日趋完善，覆盖多类细分人群。2023年重磅推出了“中荷荣耀世家终身寿险”产品，丰富了传统保障型终身寿险产品体系，该产品锚定可成为家庭经济支柱防范风险和财富传承的优先选择，为高净值家庭提供相应保险保障，从而帮助客户实现生命价值、财富传承的双重守护，切实落实“保险姓保、回归本源”。

在服务端，中荷人寿秉承“客户至上、轻松尊重”的保险服务理念，力求为客户提供轻松尊重的保险服务。期间，推出 “康养季”服务,通过适老化改造管家服务、就医绿通、居家护理、视频医生等高品质服务为客户提供居家养老的日常生活、常见疾病、严重疾病、预后恢复四大场景服务支持，服务更精准，助力客户享受高质量的养老生活。

加快数字化转型 助力高质量发展

2023年，中荷人寿聚焦高质量发展，加快数字化转型，开展数字化建设布局，着力解决业务经营痛点、难点和堵点问题，取得阶段性进展与实际成效。目前，智能文本机器人、智能语音机器人的上线可为客户提供“7×24小时不间断、零门槛、秒级响应”的一对一服务，快速有效解决客户服务需求。中荷人寿在线项目实现优化升级，不断改善客户体验，提升线上保全服务能力，微信理赔、微信保全等11大类合计48项线上保单服务功能，客户满意度大幅提高。

循道而行，方能致远。未来，中荷人寿将持续坚守“服务国家发展大局，守护人民美好生活”初心使命，笃行不怠、勇毅前行，持续深化数字化场景产品与服务创新，精准地为客户提供高质量服务。同时，中荷人寿将始终坚持保险服务实体经济的根本宗旨，发挥长期稳健风险管理和保障功能，努力成为经济“减震器”和社会“稳定器”，更好服务实体经济高质量发展。

文/金仁甫

编辑/范辉