春节临近，家住上海宝山的陆女士颇为烦恼：“我家一共用了5名家政员，她们都有春节返乡打算。这几天我正在替外公外婆、爷爷奶奶、公公婆婆和我父母家的住家保姆找‘替工’，我小家庭的育儿嫂也准备春节返乡，得找个‘替工’。我到家附近的中介走了一圈，有中介开出平时4倍的工资，真心承受不起。”

“替工”五六百元一天

一边是“候鸟型”的家政员春节返乡，一边是“一老一小”的家政刚需不能断。陆女士该怎么办？“替工”工资在节日期间真有4倍吗？

“这几天‘替工’单子确实多起来了。”金文家政负责人孔静说，“‘替工’单一般从2月7日、8日一口气做到2月16日、17日，照护老人工资是平时的2倍，一般在五六百元/天，育儿嫂也是五六百/天。4倍的工资我这边是没有的，雇主也承受不起。”另外，月嫂工资按照三方合同事先约定，春节初一初二初三要付3倍工资，一般在1500元—2000元左右/天，和去年行情差不多。

家事佳主打老人照护，负责人吕敬辉告诉记者：“工资走势方面，我们公司近几天‘上单’养老照护服务的包月行情一般在7500元—8000元/月，较去年下半年涨幅约25%，与去年同期持平。当然，春节三天，行规是发三薪，按照7500元—8000元/月，算下来就是780元/天，也与去年同期持平。”

姆爱主打月嫂服务，负责人杨小明表示：“我们公司采用员工制方式的月嫂，春节期间工资稳定，初一初二初三3倍工资，节前没什么变化。”

与此同时，像往年一样，临近春节，钟点工需求出现较大幅度增长，有媒体称，北京钟点工最近几天能拿到平时2到4倍的工资，上海情况怎样？

“我们公司这几天‘上单’钟点工服务的工资在50元—55元/小时，比平时涨25%左右。”吕敬辉说。1月22日，记者登录悦管家平台看到，这几天该平台日常清洁类钟点工行情为60元/小时，较前期价格没有变化。运营主管曾志新表示，这几天平台订单量与服务人员的数量基本可以匹配，没有出现“爆仓”现象。

此前，根据上海市商务委、上海市家庭服务业行业协会的排摸，今年春节期间，沪上主流家政服务机构意愿留岗人员约在70%左右，与往年基本持平。“从需求端看，根据消费市场大数据实验室预测，因大批本地上海人外出旅游、新上海人离沪过年，预计2024年春节期间，上海净流出人口将达到800万人。预计届时家政服务需求将有所下降，所以，工资也不会出现较大波动。”行业协会会长孙美娥介绍。

家政企业为“留人”出招

节前和春节期间家政行业工资看涨，关键还是“供需关系”。

记者从上海市商务委、上海市家庭服务业行业协会获悉，经企业自主报名，上海市家庭服务业行业协会已经推选出131家家政企业，131家企业均已在“上海家政服务综合管理平台”备案（上海家政服务综合管理平台可通过登录随申办进入）。这些企业承诺，想方设法确保人员充足，能为假期前后上海家庭提供家庭保洁、母婴护理、老人护理和节日深度清洁及家电清洗等家政服务。

“前期摸底时，确实有100多名家政员表达了返乡过年的想法，但我们通过错峰回家、人性关怀等举措，目前春节假期回家的约有30人。”30人的缺口怎么补？吕敬辉表示，他们已经与安徽合肥的人才基地达成协议，首批10多位服务人员已经到岗，经过短期培训后即可上岗，尽快与客户磨合。

杨小明表示，从去年四季度开始，公司就加大了月嫂招聘力度，做好人员储备。“春节3天正常在岗的月嫂，除了按照合同发放3倍工资，公司还会记录在案，最后发放整年的全勤奖，大概五六千元。”他说，公司还安排了一部分月嫂春节期间在沪待岗，应对突发情况。“最近流感高发，如有月嫂患流感不能入户，必须有人顶上。对这部分后备人员，我们也鼓励她们接孩子、家人来上海过年，公司会提供宿舍、租用公寓。”

另外，吉爱家政在去年国庆假期后，已经安排部分人员先行放假回乡探亲，并提供留沪红包奖励，确保春节期间这部分人员能留沪提供居家养老和母婴护理服务。裴记也已提前安排15%从业人员提前返乡，并安排5%人员应急顶班，确保假期期间服务不断。

“上单”前提前做好约定

除了待遇留人，感情留人，上海家庭服务业行业协会秘书长季臻表示，近年来，随着《上海市家政服务条例》颁布施行，他们还在行业中积极倡导“协议留人”，让“协议留人”成为春节家政行业的新行规。

她向广大市民建议，在与家政员、家政机构签订《上海市家政服务合同示范文本》的格式化合同时，对家政员春节不回家及相应经济待遇，或者家政员必须提前多久告知雇主有回家打算等情况，可在合同中提前约定，明确三方责任。

吕敬辉也建议，雇主不是应急，应尽量避免临近春节或者春节期间找家政员。因为按照惯例，这段时期的家政服务价格会高于上一年的12月以及新年的正月十五以后，“一旦在这段时间签合同，如果期满后还有续约需求，家政员工资就有可能会抬高。因此找家政员不妨有个提前量，谈工资多少也就比较充裕了。”

文/吴卫群

供图/视觉中国

编辑/倪家宁