12月27日，北京青年报记者从大兴区获悉，为深度整合政务服务及医疗服务资源，解决群众办事痛难点，魏善庄镇政务服务中心积极探索服务创新，推行“政务+医疗”服务模式，与镇卫生院携手合作，通过事项梳理、数据传送、资料流转对接，将政务服务窗口下沉医院，形成一体化集中便民办事“网格”，实现了政务服务和医疗资源的充分融合。

   12月22日，魏善庄镇政务服务中心窗口工作人员到镇卫生院进行社保、医保方面的政策宣传。“看到导医台‘社保医保政策咨询’的牌子，就顺便咨询异地就医备案办理流程的业务，没想到在工作人员的耐心解答下，很快熟悉了如何办理，就不用再去服务大厅咨询了，真是既方便又省心！”一位带孩子打针的居民李女士说道。 

通过梳理下沉事项，细化办理流程，针对城乡居民医疗保险参保登记、城乡居民定点医疗机构变更、生育登记等医保事项，积极开展流程再造，对事项的审批材料、审批时限、材料依据、流程环节等进行优化提升，进一步拓展政务服务广度，延伸政务服务触角。 

为让更多的群众享受到政务服务“就近办”的便利，让群众在医院办事的同时就能顺带办理其他政务事项，实现“一门全办、一窗受理、一站服务、多网通办”，最大化满足相应服务需求。魏善庄镇政务服务中心积极主动对接相关部门，拓宽政务服务资源有效利用，推动政务服务和医疗服务机制融合的再深化探索，形成了多功能的魏善庄镇“政务+医疗”一站式服务专区，实现了政务服务和医院的互补互利，将政务服务送到更多人身边。

为确保业务事项的顺利承接，魏善庄镇政务服务中心定期安排综合素质高、业务能力强的骨干人员进驻服务专区，同时组织开展专区人员业务培训，确保专区所有人员都能熟练办理相关业务事项，实现人员由“专科”向“全科”的转变。

政务服务工作人员在现场向大家说：如果遇到关于医保、社保等政务相关问题，不清楚不了解，还可以拨打咨询电话，避免大家多跑路，也可以在“政务晓屋”直接进行咨询，都可以帮大家协助办理。而且我们定期会在卫生院“坐诊”，为有需要的群众提供相应服务。 

接下来，魏善庄镇政务服务中心将积极探索、持续推进“政务+医疗”服务模式，坚持以“我为群众办实事”为契机，以群众需求为出发点和落脚点，坚持落小、落细、落实每个工作环节，多措并举提升政务服务效能，确保把政务服务从“窗口”送到群众“心间”，真正打通服务群众的“最后一公里”。

文/北京青年报记者 蒲长廷

供图/大兴区魏善庄镇

编辑/张鹏