备战2024年春运 北京站主打“暖”服务
北京青年报客户端 2023-12-15 13:04

2024年元旦小长假即将到来,春运也将于明年1月26日拉开大幕。为更好备战春运,中国铁路北京局提前谋划,12月15日,北京站邀请首都医科大学附属北京世纪坛医院6名医生组成“送医小分队”走进北京站为职工开展义诊活动,为即将到来的春运储备好“精兵良将”。北京站副站长马高峰表示,除了人员储备,2024年春运北京站将主打一个“暖”字,全面提升服务品质。

12月15日上午,北京世纪坛医院6名医生组成“送医小分队”早早就来到了北京站,心血管内科、消化内科、普外科、骨外科、放射科、妇科等科室的医生耐心地为车站职工问诊解答问题。前来骨科问诊的职工络绎不绝。在北京站从事了20余年行李员工作的盛强今年已经50岁出头,多年行李搬运工作让他的膝盖受损。“大夫,我每天上上下下要爬40层楼,这天气一冷膝盖更疼得厉害,您给看看吧。”骨科大夫耐心地为盛强进行了看诊,并给出了医学建议。“如果您在工作中不能避免上下台阶,咱们就从细节上下手。上下楼尽量侧身,减轻膝盖的负担;戴护膝保证膝盖的保暖;控制体重,咱们的体重每增加10公斤,对膝盖的负荷就会增加到25公斤以上……”听了医生的建议,盛强频频点头。

北京世纪坛医院副院长姚琦表示,北京世纪坛医院是1915年诞生于铁路系统的百年老院,也是曾经的北京铁路总医院,这次“送医到一线 健康备春运”的活动,也是医院落实党的二十大报告提出的健康中国建设要求,体现人民健康优先发展的实践举措。

据了解,本次北京世纪坛医院走进车站前进行了前期调研,针对一线女职工多、倒班制易出现胃肠不适、长期站立关节问题多等特点,派出了妇科、骨外科、消化内科等6个科室的医生。“接下来,我们还会把义诊和健康宣教这种暖心的创新服务、延伸服务坚持下去,陆续走进北京西站、北京南站等车站,为广大铁路职工的健康保驾护航,让他们在春运期间更好地为旅客服务。”姚琦说道。

当天,北京站副站长马高峰还介绍了北京站备战2024年春运的情况。他介绍,2024年春运北京站主打一个“暖”字,车站从细节着手,全面提升服务品质。该站在所辖各站卫生间盥洗室增设温水洗手池,加大供热设备设施巡查力度,实时监控候车室内温度,保障旅客温暖舒适候乘;在二楼区增加自助充电区域,为旅客出行提供保障;对站内既有显示屏进行引导优化,保证大客流时旅客能更快找到候车室;同时,为满足老幼病残孕等重点旅客出行,该站还将在原有一楼区的“京铁爱心”服务室基础上,在二楼区开辟新的集重点旅客、军人候车室、儿童娱乐区为一体的综合候车区,全面提升旅客候乘体验,为旅客开启一场温暖的冬日之旅。

文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平

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