2022年12月28日，北京银保监局、河北银保监局、北京公安交管局、河北省公安交管局联合印发《关于推动京冀交通事故车险服务一体化有关工作的通知》(京银保监发〔2022〕361号)，并共同指导两地保险业推出京冀交通事故车险服务一体化三项便民举措:“京冀两地机动车辆保险理赔服务承诺"、“京冀两地机动车辆道路交通事故自行协商案件理赔服务指引”、“北京市通州区与河北省北三县交通事故“互碰快赔”一体化"。两地车险消费者可获得统一标准的车险理赔服务，更好的应用自行协商处理道路交通事故，并在全国率先享受跨省市双车事故“不相约、不同时、不同地”的创新理赔服务。

以下是您在体验京冀车险服务一体化服务时的常见问题，答案早知道，便捷轻松享。

1.如何记录满足“互碰快赔”需要的交通事故现场影像资料？

答:消费者在符合《中华人民共和国道路交通安全法》及《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》且确保安全的情形下，对事故现场进行影像记录并留存，影像记录内容包括:一是记录远景影像资料，能够反映事故现场全景及附近固定参照物以确定事故地点;二是记录车辆近景影像资料，含双方车辆牌号及车辆损坏部位。

2.记录事故责任的方式有哪些?

答:一是如交警到场处理的，可请交警开具交通事故责任认定书;二是如双方当事人自行协商处理的，可签署机动车交通事故快速处理协议书、或通过交管部门提供的线上处理方式在线生成机动车交通事故快速处理协议书;三是适用“互碰快赔”的双车事故，全责方可向全责方保险公司电话报案，保险公司留存报案内容作为后期理赔依据使用，报案内容中所描述的事故双方及事故责任情形以此形式进行固化。

3.适用“互碰快赔”的双车案件，全责方应当做什么?

答:一是应在48小时内向本方保险公司电话报案;二是保险公司查勘人员确认本次事故符合“互碰快赔”处理条件后，将保险公司发送的报案受理短信转发给无责方;三是前往保险公司线下理赔服务网点签署纸质赔付授权书，或通过保险公司短信链接、电话语音、手机APP等形式完成远程授权。

文/金仁甫

编辑/范辉