银保监会有关部门负责人2月24日表示，银保监会近期召开专题会议，要求银行加快处理房贷提前还贷积压申请，目前商业银行正在优化相关金融服务。银保监会将继续加大对违规使用经营贷、消费贷违规流入房地产领域的监管。目前，理财市场已基本趋于稳定，一些理财产品净值已明显逐步回升。

提前还款困难问题逐步缓解

针对房贷提前还贷困难问题，该负责人表示，银保监会高度重视消费者权益保护工作，2月9日会同人民银行召开部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，按照合同约定做好客户提前还款服务工作，改进提升服务质量。近期，银保监会又召开专题会议，要求银行加快处理积压申请，做好提前还款服务。同时，专门发布风险提示，提醒广大消费者警惕不法中介诱导，认清违规使用经营贷置换房贷的风险，保障自身合法权益。

该负责人介绍，目前，商业银行正在优化相关金融服务，做好提前还款办理工作。有的银行制定了专门的客户提前还款服务方案和流程，统筹线上线下服务渠道，保证还款时间的可预期性。有的银行开展多渠道服务对接，设立房贷提前还款热线专席，为客户咨询及业务办理提供便利。有的银行在手机银行等线上渠道部署提前还款预约功能，提升服务效能。“从市场反映和我们了解的情况看，提前还款办结数量明显增长，办理时限有所缩短，提前还款困难的问题已逐步缓解。”该负责人称。

该负责人透露，银保监会将会同有关部门，继续指导商业银行依据合同约定做好房地产金融服务，畅通线上办理渠道，加快审批处理效率，做到客户少跑路、快办理。同时，将继续加大对违规使用经营用途贷款、消费贷违规流入房地产领域的监管。

理财市场总体风险完全可控

该负责人表示，2018年资管新规落地以来，经过近五年综合治理，影子银行风险显著收敛，行业风险乱象根本扭转，资管新规过渡期整改任务总体完成。

该负责人介绍，截至2022年末，全市场理财产品规模为27.7万亿元，全年为投资者创造收益8800亿元，资管新规发布以来累计创造收益4.4万亿元。27.7万亿元中，投向债券、股票等直接融资19.7万亿元，较资管新规发布时增长43.9%，有利于促进融资结构优化，提升直接融资比重，助力实体经济健康发展和资本市场稳定运行。

“2022年最后两个月，受经济预期向好、债券收益率上升等因素影响，部分理财产品净值波动，这是市场自身调整的表现，总体风险完全可控。”该负责人称，从监测情况看，目前市场已基本趋于稳定，一些理财产品净值已明显逐步回升，理财业务未来发展前景依然广阔。

持续深化养老金融改革

对于新市民金融服务，该负责人介绍，银保监会在出台专门政策的基础上，指导银行保险机构因地制宜开展产品和服务创新，持续推动加强新市民金融服务。截至2022年末，银行保险机构推出新市民专项信贷产品2244个，信贷余额1.35万亿元；专项保险产品1001个，保险保障覆盖面进一步扩大。

在推进养老金融发展方面，该负责人透露，下一步，银保监会将持续深化养老金融改革，督促试点银行安全稳健开展养老储蓄试点工作。同时，银保监会还将稳步有序推进养老理财产品试点工作，健全完善相关监管制度，推动更多符合条件的产品纳入个人养老金理财产品名单，满足人民群众多样化养老金融需求。引导理财公司坚持养老金融“稳健、长期、普惠”特征，充分发挥自身优势，开发名实相符、运作安全的养老金融产品，践行长期投资、价值投资理念，加强投研能力建设，健全风险管理机制。

编辑/范辉