为全力走好网上群众路线，肥东县公安局梁园派出所通过“网上警民议事厅”工作机制，用科技赋能警务，及时解决群众身边的“急难愁盼”问题。

9月16日上午，肥东县公安局梁园派出所民警在建立的警民议事群里，看到辖区张集乡黄疃社区的工作人员在群里反映称，社区有位行动不便、长期坐轮椅的刘奶奶，不慎将身份证丢失。民警得知后，主动联系刘奶奶不要着急，并告知其会尽快安排人上门办理身份证。当天中午，社区民警会同户籍民警利用午休时间，驱车赶往刘奶奶的家中，为了取得合格的照片，民警一边安抚老人的情绪，一边耐心引导，最终成功为刘奶奶采集好照片，并告诉刘奶奶，等身份证制作好，将会送到奶奶手中。临走时，其家人对民警的服务态度连连称赞。

小小微信警民议事群，真正实现了群众“点单”，民警办事，提高了为民办事的效率，密切了警民距离。

编辑/王朝