回天地区再添优质医疗资源。昨日，位于昌平区回龙观镇龙域环路38号院的北京积水潭医院新龙泽院区正式提供门诊服务，新院区门诊设41个科室专业，开业初期，每日放号量控制在3000以内，随着门诊量逐渐上升，预计每日门诊量将达6000左右。北青-北京头条记者了解到，积水潭医院新龙泽院区是北京市委市政府的重大惠民工程，是市卫生健康委、市医院管理中心和积水潭医院全力推进落地的“我为群众办实事”重点项目。6月26日新院区开放病房，目前运行平稳，预计2022年春节后开放急诊。

门诊设41个科室专业、260间诊室

“请问骨科怎么走？”昨天，北青-北京头条记者来到北京积水潭医院新龙泽院区探访，门诊大厅中央的咨询台前，不时有患者询问就诊信息。在门诊服务一体机前，也有患者在有序排队取号，旁边还有志愿者在做指导。

积水潭医院常务副院长蒋协远介绍，新龙泽院区门诊共设41个科室专业，除口腔科、医疗美容和特需门诊暂不开放外，门诊其他科室自7月9日起已经可以在京医通、114等平台上预约挂号。目前，门诊主要以内科、外科、妇科、儿科、五官科、中医科等综合学科为主，兼具骨科特色。

门诊共有260间诊室，所有诊室均为一医一患。同时，为有效减少排队等候时间，门诊大厅设置8个挂号收费窗口，门诊区域共设置121台自助机。为满足老年患者就诊需求，2-5层分别设置人工窗口，实现自助全流程服务与人工窗口无缝衔接。

医院的相关服务也十分友好。比如，门诊一层的门诊服务中心，集咨询导医、审核盖章、复印病历代理、快递邮寄、补打报告、现场预约及门诊患者投诉接待等多种功能，为患者提供全方位、一站式服务。门诊二层统一设置功能检查区，避免了患者来回奔波。此外，实行全流程24小时自助服务，包括自助挂号、取号、自助缴费、自助取单、自助打印发票。

共设有800张床位 包含独立卫浴

积水潭医院医务部主任李笠介绍，目前新龙泽院区设有800张床位，23个科室设有病房，目前已经开放了300张床位，后续将陆续增加开放数量。在病房综合科室布局上，新龙泽院区比新街口院区提升14%。每间病房基础设施配置齐全，有独立卫浴，可一键呼救，病房护士站也建设了护理信息化系统。

新院区还充分彰显智慧化，比如，手术室配备智能物流机器人，可代替人力进行手术耗材的拿取；配备骨科耗材智能化管理系统，病人在手术中使用的每一个关节、支架、钉子等耗材，都可以实现全流程追溯。

根据百姓需求加强综合科室建设

目前，积水潭医院是本市首个一院三址的医院，分别为新街口院区、回龙观院区和本次新开诊的新龙泽院区。在三个院区的定位上，蒋协远介绍，未来，新街口院区将以临床研究、急救、国际医疗为主，回龙观院区主要定位为综合性院区，新龙泽院区则为综合性院区、兼顾骨科特色，其中包含了8个骨科亚专业，目前，新龙泽院区骨科床位占40%至50%。三个院区之间的医护人员共同为老百姓服务，将进行统一的科学调配。

积水潭医院门诊部主任陈伟介绍：“开业前，医院在附近的社区做了调研，我们发现，老百姓最需要的是综合科室，尤其是儿科、妇科等需求很高。针对老百姓的实际需要，我们重点加强相关综合性科室的建设，比如在儿科建设方面，目前，有三位儿科专家在新龙泽院区出门诊，未来可能会增加到5至6位。”

文/北京青年报记者 蒋若静
摄影/北京青年报记者 郝羿
编辑/谭卫平