针对近日多名用户反映美团团购券被盗刷的情况，7月30日，美团回应北京青年报记者表示，经逐一核查，相关用户很大概率遭遇了新型电信诈骗，美团正积极配合警方调查并已采取措施。

近日多地用户表示，其美团账户在本人不知情的情况下遭遇异地盗刷，时间多为凌晨。他们的账户被下单陌生城市的餐饮团购券，随后券码迅速被核销。多名用户表示，客服告知券码核销无法退款，自己因此损失上千元，有的高达数千元。上述用户表示，他们均开通了美团月付500元以下的免密支付功能。

对此，美团回应表示，此类手法利用木马程序远程操控手机实施盗刷，目前，多地公安机关已就相关案件立案侦查，美团正积极配合警方提供完整数据，协助追查犯罪团伙。美团还表示，对于已核销订单，启动专项评估流程，由专项团队逐一联系受影响用户，协助妥善处理相关损失。

文/北京青年报记者 温婧
摄影/北京青年报记者 翟天一
编辑/周超