新春启序，暖意传情。2月15日，北京市民政局会同西城区启动“家政+养老”服务协同试点工作。试点整合政府、企业、社会多方资源，聚焦老年群体核心需求，推动家政与养老服务深度融合，为首都功能核心区养老服务提质增效探索可复制、可推广的实践路径。

试点工作坚持“政府引导、市场参与、多元协同、精准服务”原则，联动京东、淘宝闪购、行业协会及辖区养老服务机构、街道养老服务中心等力量，重点推出家政服务、助餐服务、短期托养三项核心服务，从生活照料到健康保障，全方位为辖区老年人保驾护航。

在公益服务与保供保障方面，强化资源统筹，筑牢银龄健康防线。2月13日至14日，西城区依托京东家政、京东健康等备案企业，为失能老人、高龄老人等重点群体免费提供上门家政、助浴、健康监测、中医护理、中医推拿等服务。同时推出“守（手）护计划”，设立专项资金用于劳动者奖励、保供服务激励、提前复工激励等，保障节日期间服务不断档、品质不打折。春节期间，京东家政持续为老年消费者提供日常保洁、家电清洗等家政服务；京东护士到家持续提供专业上门护理服务，全方位守护老年人身体健康。

助餐服务上，西城区依托养老助餐服务协会，淘宝闪购等平台，开展“除夕送饺子”主题活动，为辖区独居、空巢老年人免费上门配送饺子，让老人们在团圆佳节感受浓浓年味与社会关怀。组建专属送餐队伍，配备保温配送车辆及餐盒，严格把控餐食配送温度与时效，持续巩固“父母食堂”助餐服务成效。

针对春节期间老年人临时托养需求，统筹机构资源，优化短期托养服务供给。整合辖区养老机构、街道养老服务中心资源，开放正月短期托养服务，增设临时托养床位，提供24小时全托、日间托养、临时托管等多种服务形式，适配不同老年人的个性化需求。推行托养申请“即申即办”机制，提前组织专业人员为有需求的老人完成健康评估；托养服务涵盖生活照料、营养餐饮、健康监测、文娱活动、节日陪伴等全内容，工作人员轮班值守、医护人员24小时在岗，确保服务全程不中断，解决子女外出的后顾之忧，让老人托养安心、子女在外放心。

市民政局党组书记郑宇表示，下一步，北京市将持续深化家政与养老服务融合发展，推动“家政+养老”人才融合培育，引导家政企业与养老机构深度合作，打造涵盖生活照料、专业护理的普惠型服务套餐，真正让老年人享受到更便捷、更优质、更贴心的服务，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/张丽