7月28日，北京市气象台发布暴雨红色预警和山洪灾害橙色预警，市防汛指挥部随即启动全市防汛一级响应。本轮强降雨造成重大灾害，部分区域出现山洪、道路损毁等灾情，群众生活及出行受到严重影响。工行北京分行迅速响应，启动防汛救灾应急预案，统筹推进物资捐助、金融服务保障及网点安全防护等工作，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性，为受灾群众解难纾困。

紧急驰援！两区物资直达受灾一线

密云：5乡镇连夜收到“暖心包裹”

密云山洪致道路损毁、物资紧缺，密云支行7月28日紧急筹措夏凉被、泡面、矿泉水等生活物资，冒雨连夜送往不老屯镇、太师屯镇等5个乡镇，以“工行速度”践行社会责任。

怀柔：200个充电宝点亮“生命信号”

强降雨导致怀柔琉璃庙地区百余名游客滞留，通讯设备电量告急。工行怀柔支行连夜调配200个充电宝、400条毛巾移交区文旅局，第一时间为滞留游客送去“续航”希望。与此同时，该行向参与抢险救灾的武警官兵主动提供饮用水、食品等物资。

金融服务“不打烊”：上门服务暖人心

一客户母亲因暴雨无法出门办理密码重置，工行北京海淀大钟寺东路支行，启动“绿色通道”，专人冒雨上门核实，解决老人燃眉之急。

7月29日，工行北京门头沟滨河支行雨中走进企业，为客户办理第三代社保卡启用业务，确保特殊天气下金融服务“不断档”。

细节见温度！网点变身“暖心驿站”

隐患排查“先行一步”：工行北京海淀大钟寺支行提前检查排水系统、储备沙袋，筑牢防汛“安全网”；东城海运仓支行铺设防滑垫、放置警示牌，守护客户进出安全。

雨天关怀“多走一步”：方庄南苑支行清扫门前积水开辟安全通道；海淀今典支行客服经理发现阿姨未带伞，主动搀扶送其回家，用细节传递温暖。

暴雨无情，工行有爱——从物资捐助到金融服务，从网点防护到暖心举动，工行北京分行用实际行动诠释“人民金融”的初心，与京城百姓共抗汛情。

文/金仁甫

编辑/范辉