7月28日，北京市发布暴雨红色预警信号，市防汛指挥部也启动了全市防汛红色（一级）预警响应，北京市分行行领导第一时间落实市政府工作要求，有效应对恶劣天气保障员工生命安全。

全速响应 筑牢“金融堤坝”

自北京启动防汛红色预警，建行北京市分行即刻进入战时状态：辖内机构地毯式排查网点建筑、电力通讯、营业与办公区域，监控中心24小时在线实时盯防；每日2次滚动统计人员与财产损失，动态调整营业安排，确保“网点能开尽开”。在保障员工客户安全的基础上，积极引导客户使用电子银行、数字金融平台办理业务，让基础金融服务“不断线”。

北京房山支行第一时间启动应急预案，做好应急调度。经排查，支行所辖怡和南路支行、北潞园支行屋顶渗水，漏雨点多面广，临近电源总闸，为避免发生短路、触电等次生灾害，房山支行动态协调受灾网点营业时间，研究维修整改方案，立即安排抢修，力争以最快速度恢复营业，保障金融服务。

图注：北京房山支行现场查看营业网点受灾情况。拍摄者：蔺志凯

图注：建行北京昌平支行到下辖网点检查防汛设备设施情况并开展防汛应急工作。拍摄者：葛兰

图注：建行北京门头沟支行员工摆放沙袋，做好防汛应急工作。拍摄者：赵欣宇

火线驰援 近200台充电宝点亮“生命线”

怀柔区是此次强降雨的严重受灾地区之一，暴雨导致的大面积断电，让大量旅客和村民滞留山区，无法与外界联络。接到区相关部门紧急求援后，北京市分行迅速响应，连夜筹集近200台充电宝集中充电，并于29日上午全部移交，为被困群众及时送去“移动生命线”。

温暖关心“不断档” 一通电话跨越风雨

“徐阿姨，您安全吗？”——7月28日，怀柔支行客户经理孙莹拨出第N通电话后，终于联系上琉璃庙镇“裕农通”金牌业主徐阿姨。便民超市已被洪水冲毁的徐阿姨哽咽道：“在最艰难的时候，听到建行的声音，我就知道不是一个人在战斗。”孙莹承诺：汛情过后，建行将陪她一起重建服务点，让乡村金融烟火气再次升腾。

图注：怀柔支行客户经理孙莹电话联系受灾服务点业主。拍摄者：陈浩宇

服务功能“不打烊” 线上“微”桥梁撑起希望

汛情期间，密云、怀柔等支行依托“裕农管家”、微信群24小时在线值守：指导受灾业主远程办理挂失、转账，解答保险理赔咨询等业务疑难；组织业主线上参与“万村增金”活动，仅28日下午就为多名业主申领到微信立减金。安置点里的冯叔叔收到200元权益后激动地说：“建行把温暖送到了帐篷门口！”

守望相助 暴雨后的第一缕阳光

北京密云支行在特大暴雨中双线作战：一边铺设沙袋、排查隐患，守护网点与档案安全；一边逐户摸排员工家庭受灾情况，把慰问和应急物资送到员工手中。风雨渐歇，建行蓝依旧闪耀——他们用速度、温度与专业，把“人民至上”写在受灾群众最需要的地方。 

图注：北京密云支行组织检查排水系统。拍摄者：曹佳

文/金仁甫

编辑/范辉