12月12日，宠物家宣布App全面升级，以AI能力提升为突破口，扩充宠物养护生态圈，深挖内容驱动潜能。

宠物家运营负责人表示，与单一目标消费者的市场不同，宠物行业消费者代表的不仅是宠主需求，更多是宠主向自己的犬、猫所投射的超出宠物本身的情感价值，这就意味着宠物主需要更个性化、智能化的助手来帮助其日常养宠需求。

宠物家发现每只宠物都独具个性和习性，而通用型工具无法满足每位宠物主的个性化需求。同时，随着越来越多的家庭拥有多只宠物，系统化、集成化的养宠工具成为必然需求。基于此，宠物家将宠物的喂养、护理记录等宠物养护相关的关键信息内容，集合形成宠物生命周期档案，同时实现档案与周历的关联互动。在每日的日历卡片中，宠物主能够按需查看“今天”的任务，并查看最近进⾏的关键服务，从而实现服务闭环的完整呈现。

以养宠档案为核心，新版App在预约下单和线上商城交易的核心场景下，增加了个性化的内容形式，用户将能随时随地、自由创建养宠动态内容并分享至首页，还增加了用户优质评价内容展示，为用户选择服务提供多维度参考。宠物信息、用户动态和服务评价等内容的展示，将促进宠物家从工具型APP向内容化社区延伸。

新版宠物档案和宠物社区的背后，宠物家产研团队都引入了AI能力来进行基础服务。同时，宠物家打造的“护理师+AI”的24小时专属养宠顾问已经开始内测，基于宠物的种类、年龄、习惯和其他相关因素，以及宠物家平台上专业护理美容师的护理记录内容，专属养宠顾问将能提供日常健康护理和喂养建议，帮助宠物更好的陪伴主人，宠物主更好地了解宠物的需求。

数据显示，目前，宠物家已成功服务超过100万活跃用户，拥有超过2000名护理美容师，已在超一线城市设立230家直营护理型门店。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野