屡次以在外卖中“吃出”异物要求商家进行赔偿，法律赋予消费者的权利却被不法分子当成了赚钱伎俩。9月7日，北京海淀警方通报，经过大量调查，成功抓获两名敲诈勒索嫌疑人。

2023年7月份，海淀区市场监督管理局通过梳理投诉举报平台的数据发现，“顾客”孙某某、员某某以在外卖中“吃出”异物为由申请投诉的次数远超于正常外卖顾客投诉的次数，且多个投诉使用同一张图片，涉嫌敲诈勒索。海淀区市场监督管理局会同区检察院进行会商，认为上述人员的行为已经涉嫌构成敲诈勒索罪，并将线索移交公安机关处理。接到转递线索后，海淀分局刑侦支队会同海淀区市场监督管理局共同成立专案组，开展侦破工作。

民警经过与多家被敲诈的商家了解情况后得知，商家均是接到平台反馈的投诉信息，称有顾客从外卖中“吃出”了异物，有的是头发，有的是虫子，于是顾客直接向平台进行投诉，等待商家联系进行索赔。商家联系顾客后，顾客要求按照餐费10倍的金额进行赔偿。商家出于花钱了事的想法，一般都会按照对方的要求进行赔偿。

经过民警大量走访摸排，在掌握大量证据后，民警兵分两路，对嫌疑人孙某某、吕某某开展抓捕。8月8日17时许，一组民警前往外省在嫌疑人孙某某的暂住地将其抓获，并押解回京。经过另一组民警蹲守，于8月16日6时许，将嫌疑人员某某在京成功抓获。

经审查，嫌疑人孙某某、员某某均对敲诈勒索商家的犯罪事实供认不讳。据办案民警了解，他们两人平时没有固定生活来源，便想到以谎称从外卖中“吃出”异物为由，通过平台进行投诉，再以10倍的金额对商家进行敲诈勒索。而他们使用的“异物”图片，都是他们从网上下载或者自己在外卖中放置异物拍摄的。

目前，嫌疑人孙某某、员某某因涉嫌敲诈勒索罪已被海淀警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步审理中。

在此，海淀警方和市场监管部门提示：外卖商家要增强法治观念，依法合规经营，遇到投诉应该正常应诉，而不是本着息事宁人的态度花钱了事，助长不法分子的气焰。遇到类似情况，应及时留存证据后向公安机关报案，用法律武器维护合法权益。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/倪家宁