作为国民经济发展的重要组成部分，民营经济始终是金融机构的服务重点，尤其是近期突如其来的新冠肺炎疫情，给中小微企业的发展带来诸多挑战。

为进一步做好疫情防控工作的同时兼顾金融保障服务，杭州银行北京分行在贯彻落实疫情防控各项要求的基础上，积极响应国家号召，根据总行的部署安排稳妥有序推进“六稳”“六保”的各项要求，以破解中小微企业发展难题为抓手，在综合授信、金融服务保障、援企稳岗纾困、降费让利支持等方面持续发力，不断强化重点领域的创新程度、扶持力度和服务温度，以金融“活水”浇灌实体经济，将助力小微企业发展的主体责任落到实处，推动营商环境持续优化，为疫情防控攻坚战贡献金融力量。

杭州银行北京大兴支行作为响应国家号召、贯彻执行总、分行战略部署的排头兵，做出了积极表率。

金融助力 为重点行业企业“加油减负”

为认真落实行业监管部门及上级单位的部署安排，自今年三月以来，杭州银行北京大兴支行牢固树立大局意识、服务意识，根据疫情防控的任务需要以及客户群体的实际需求，在以实际行动为基层防疫助力的基础上，通过合理加大流动资金贷款支持力度、给予特别利率优惠、减免相关手续费用等利好举措，优先为民生物资保障领域企业提供金融保障服务。

同时，支行还从流程、服务等多个维度，重点帮扶新冠疫苗、生物科技、医疗器械等医药科研类企业发展。根据大兴区金融办、总行及分行列举的重点行业企业名单，支行主动“向前一步”，安排专人同这类企业客户对接沟通，以加大流动资金贷款支持力度、给予重点行业企业利率优惠、减免手续费用等诸多优惠政策，助力重点领域企业快速发展。截至目前，杭州银行北京大兴支行累计为上述医疗研发企业提供贷款支持约4000万元，并实行利率优惠政策。

绿色通道 多举措助民营企业渡难关

本轮疫情爆发以来，因疫情防控要求，杭州银行北京分行部分网点处于暂停营业状态，部分客户也因为防疫政策无法到场办理业务。为有效解决银行与小微企业因不可抗力因素产生的信息不对称、供需对接不及时等现实问题，杭州银行北京大兴支行及时开通企业信贷服务绿色通道，依托远程视频、云技术等科技手段，通过视频尽调、远程审批等方式优先受理、优先审批、优先发放，尽可能简化信贷服务流程、提高服务效率、确保服务质量。对于因疫情无法上门办理核实手续的客户，银行方面通过线上线下多渠道，核实相关证明材料，适当延后现场手续办理时间。

问需于企 信贷投放助力实体经济

融资难、融资贵一直是中小微企业发展过程中的一大瓶颈，尤其是在新冠肺炎疫情的影响下，小微企业的成长面临着诸多挑战。为有效帮助中小微企业解决疫情期间的融资问题，自3月以来，杭州银行北京大兴支行基于监管部门和上级单位的部署安排，以发展普惠金融为靶向，多渠道发力积极满足企业新增授信需求。

基于大兴区金融办及相关部门的企业名单，支行综合评估企业客户的信用情况、经营状况和实际需要，梳理出重点对象后逐一同企业对接沟通，在了解客户的需求的同时，“主动向前一步”将服务送上门，有的放矢地加大普惠小微贷款，特别是信用贷款、中长期贷款投放力度，有效帮助企业解决特殊时期的融资需求。

值得一提的是，支行坚决贯彻党中央国务院减费让利、惠企利民的决策部署，严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业协会倡议，一力承担起小微企业在贷款过程中涉及的抵押物评估费、登记费等相关费用，为企业办实事、办好事。

此外，支行还针对20余户白名单企业适用了特殊授信政策，为其提供了提额、配卡等贷款支持服务，进一步细化升级金融服务举措，做好金融扶持工作，为中小微企业保持生机注入源头“活水”。

“量体裁衣” 携手中小微企共克时艰

疫情期间，不少企业经营遭遇了较大负面冲击，尤其是中小微企业，流动性面临极大挑战。对此，杭州银行北京大兴支行坚持做到“一户一策”、“量体裁衣”，在不盲目抽贷、断贷、压贷的前提下，充分结合受疫情影响和企业经营情况，对符合银行要求的客户合理采用续贷、贷款展期、调整还款计划、征信保护等方式，解决企业实际困难。

针对部分中小微企业因疫情导致临时经营资金周转困难、无法正常还本付息的情况，银行方面适时提供展期、延期、调整授信品种等多种方案，帮助企业纾困解难。此外，积极运用“无还本续贷”等相关产品，帮助企业做好融资连续性安排，实现无缝续贷，不断提高续贷占比。截至5月，杭州银行北京大兴支行已为100余户贷款企业进行无还本续贷工作，涉及贷款金额2.5亿。

疫情无情人有情，凝聚力量共前行。杭州银行北京大兴支行将坚决落实相关监管部门和总、分行的决策安排，始终牢记服务实体经济的历史使命，统筹做好疫情防控和金融支持，主动担当作为，纾困中小微企业，为疫情防控和实体经济发展贡献金融力量，携手共赴花开。

文/ 北京青年报记者 范辉 孟思雨

编辑/范辉