顾某利用其之前在京东物流任职期间获知的信息，多次谎称货损需要理赔，并通过拨打投诉电话等方式施压，骗取理赔款共计11万余元。

2月13日，北京青年报记者获悉，北京顺义法院一审以诈骗罪判处顾某有期徒刑三年，缓刑三年。

法院经审理查明：2020年6月至2021年2月间，顾某利用其之前在京东物流任职期间获知的理赔步骤等相关信息，多次在京东购买电视机后进行二次邮寄配送，虚构电视机损坏的事由，提供同一张物品损坏照片及虚假的价值证明等材料要求京东物流理赔，若理赔时间较长或者金额未协商成功便拨打投诉电话向京东物流施压。

顾某骗取理赔款共计11万余元，于2021年6月24日被抓获到案。

法院经审理认为，顾某以非法占有为目的，虚构事实，隐瞒真相，骗取他人财物，数额巨大，其行为构成诈骗罪，依法应予惩处。鉴于顾某到案后如实供述自己的罪行，且自愿认罪认罚，赔偿被害单位经济损失，法院依法对其从宽处罚并宣告缓刑。

最终，顺义法院一审以诈骗罪判处顾某有期徒刑三年，缓刑三年，并处罚金三万元。

法官提示：12345、12315等投诉电话设置的目的是为人民群众提供合法合理的维权途径，相关部门会就投诉事项向商家了解情况并催促处理进度，进而起到保障人民群众合理诉求和合法权益的作用。投诉电话并不应成为“要挟”商家的工具，耍小聪明钻空子可能会承担难以预估的法律责任。

文/北京青年报记者 宋霞
编辑/白龙