随着公众的保险意识不断增强，越来越多的人能够正视风险，直面人生路上的风雨沧桑。保险是未雨绸缪的远见，也是四两拨千斤的智慧。保险究竟有何意义和功用，相信在本期的“温度记”中能够找到答案。2020年11月30日G先生（化名）通过中信保诚人寿官方微信平台“微理赔”上传理赔材料，并向公司提出理赔申请。接到理赔申请后，北京分公司理赔服务人员高度重视，并马上展开核实。

毫无征兆突发“急性心肌梗塞”

G先生今年50岁，是一家科技公司的部门主管。

2020年11月11日，G先生刚要下班，胸部忽然感到一阵疼痛，休息片刻未见好转。于是马上就近被送至北京某三甲医院急诊诊室进行检查。

随后，医生为G先生进行心电图及冠脉造影等一系列检查。心电图结果显示，前壁导联ST段抬高，冠脉造影结果为LAD近中端闭塞。

检查报告结果不容乐观，情况较为危机，医生马上为G先生开具了阿司匹林和替格瑞洛服用，并建议他住院治疗。

所幸G先生送诊及时，11月19日，G先生便顺利出院，出院诊断书显示为“急性广泛前壁心肌梗塞”。

百万理赔金3日到账：客户体验是出发点和落脚点

收到G先生的理赔申请后，北京分公司理赔服务人员上门为客户进行理赔服务。

“对于保险一开始我是不接受的”，在交谈中，G先生回忆起当时投保的情景，说道，“我平时积极健身，之前没有高血压、高脂血等既往病史，根本不会想到会发生重大疾病，尤其是心血管疾病。后来是代理人再三建议，我才投保的。”

2010年10月，G先生购买了信诚附加「及时予」长期疾病保险B款。

十年前的这个决定，在今天发挥了重要的作用。这份保险为突患疾病的G先生带来了温暖的保障和慰藉。

经审核，被保险人G先生所患疾病符合惠康重疾中急性心肌梗塞的保险责任。12月3日，公司如约赔付G先生重疾保险金100万元。

感谢之余，G先生感叹道，“早知道如此，当初真的应该再多买一点保额。”

高效、快速、专业的理赔服务得到了客户对中信保诚人寿品牌乃至人寿保险功用的认可，也展现出了中信保诚人寿始终将客户体验作为出发点和落脚点的担当与使命。

凡事预则立。所有应对未知的能力，都源于提前谋划，运筹帷幄的觉悟。因此，早一点为自己配置保险，便能早一天拥有面对风险的勇气。

关于急性心肌梗塞，你应该知道

急性心肌梗塞是冠状动脉急性、持续性缺血缺氧所引起的心肌坏死。临床上多有剧烈而持久的胸骨后疼痛，休息及硝酸酯类药物不能完全缓解，伴有血清心肌酶活性增高及进行性心电图变化，可并发心律失常、休克或心力衰竭，常可危及生命。

日常生活中，我们应注意以下几点：

避免过度劳累。尤其避免搬抬过重的物品。老年冠心病患者可能诱发心肌梗塞。

放松精神。愉快生活，对任何事情要能泰然处之。

洗澡时特别注意。不要在饱餐或饥饿的情况下洗澡。水温最好与体温相当，洗澡时间不宜过长，冠心病程度较严重的患者洗澡时，应在他人帮助下进行。

气候变化时要当心。在严寒或强冷空气影响下，冠状动脉可发生痉挛而诱发急性心肌梗塞。所以每遇气候恶劣时，冠心病患者要注意保暖或适当防护。

先兆症状和处理建议。心肌梗塞患者约70%有先兆症状，主要表现为：

（1）既往无心绞痛的患者突然发生心绞痛，或原有心绞痛的患者发作突然明显加重，或无诱因自发发作；

（2）心绞痛性质较以往发生改变、时间延长，使用硝酸甘油不易缓解；

（3）疼痛伴有恶心、呕吐、大汗或明显心动过缓或过速；

（4）心绞痛发作时伴气短、呼吸困难；

（5）冠心病患者或老年人突然出现不明原因的心律失常、心力衰竭、休克或晕厥等情况时都应想到心肌梗死的可能性。

上述症状一旦发生，必须认真对待，患者首先应卧床，保持安静，避免精神过度紧张；舌下含服硝酸甘油或喷雾吸入硝酸甘油，若不缓解，5分钟后可再含服一片。心绞痛缓解后去医院就诊。若胸痛20分钟不缓解或严重胸痛伴恶心、呕吐、呼吸困难、晕厥，应呼叫救护车送往医院。

文/金仁甫

编辑/范辉