在刚刚揭晓的“2020北京榜样”十大年度人物中，顺丰速运有限公司北京区北航经营分部收派员杨敬山作为北京快递小哥的代表出现在颁奖礼上。杨敬山入职顺丰近10年，一直负责希格玛社区片区的快递收派工作。面对去年年初的新冠肺炎疫情，由杨敬山带领的4人快递支援服务队奔波在7个小区内的楼层间，为社区居民送粮、送菜、量体温、运垃圾，传递无尽的温暖。

2020年年初，疫情突发猝不及防，在希格玛社区决定实施封闭式管理、禁止外来人员进入的时刻，杨敬山一直惦记着那些需要帮助的老人，心里颇为不安。去年2月12日在送件途中，杨敬山得知社区要成立服务队就执意要加入，2月18日他顺利地拿到了小区通行证。杨敬山的同事牟耀朋、刘峰和周生栋得知这件事后也一并加入，自此，4人快递志愿服务队就正式诞生了。7个小区的100多户特殊群体成了他们的服务对象。

这些小区几乎都是老旧小区，没有电梯只能爬楼。平均每天要为一百多户居民送菜上门、为居民购买生活物品同时带走门口的垃圾，还要帮社区上门查询居家隔离人员的体温，9栋楼每天需统计40多户，工作量是之前的好几倍。“平时在这儿晚上9点就忙完了。那会儿最晚的时候，我都是夜里12点才能走。”杨敬山们建立了4个服务微信群，只要居民有需求，就可以在群里找快递小哥。防疫物资最紧俏的时候，杨敬山还联系到了消毒用的酒精。他自己掏钱买了很多150毫升的空瓶子，把酒精分送给居民。

杨敬山为社区居民服务不是从疫情开始的。在他的片区，有一位80多岁的老奶奶，家中还有一位行动不便的爷爷。杨敬山平时见到他们出来遛弯，便会主动跟他们打招呼，有时间的话，他还会推着老爷爷在小区里转一转。疫情期间他把电话留给他们，让他们需要什么第一时间给他打电话，隔几天就给老人家送菜、送水。在顺丰干了近10年，杨敬山积累了不少经验，有同事曾建议他去跑写字楼，说能挣钱。可他谢绝了。他说他舍不得社区里的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，舍不得大家对他的这份信任。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平