北京建筑大学土木学院武一鸣

志愿活动的第一天，经过昨天下午的适应性上岗，起初那种紧张感已经不是那么强烈了，志愿工作的服务时间大约是在上午九点到下午五点半，看似繁重的工作，但好在我们是轮班制，大概一班工作时长在两个小时左右，相比场馆的工作人员我们还是比较轻松的。

尽管身体上比较放松，但心情上依旧紧张，起初站在负责区，看着来来往往的游客，不知怎地，始终不敢跟他们有什么目光交流，刚开馆时也没什么顾客咨询，不一会我就有些犯困，乏味感十足，觉得时间怎么过得这么慢，特别煎熬，后来询问的顾客渐渐多了起来，在与顾客的交流中，我的心情变得舒缓开来，脸上的表情也有所放松，伴随着游客的一句句感谢，一种前所未有的满足感环绕着我，这激励我开始主动去为进馆的游客提供帮助，并利用之前场馆工作人员为我们培训所了解的参观信息，为前来的游客拓展对场馆的认识。

看着原本匆匆来往的游客开始停下脚步来耐心的听我讲解并露出满足的笑容，那种内心的荣耀感又提升了一档，原本枯燥的工作竟变得充实起来，甚至一度感觉不到身体上的倦意，我觉得从第一天起我已经找到了志愿工作的乐趣，也发现了它的魅力，我很庆幸我能够成为一名志愿者，我真的从心里喜欢上了志愿服务工作，也是真的喜欢这种有能力为别人提供帮助的感觉!

整理/北京青年报记者 张夕

编辑/张夕