8月2日，医联集团正式推出“未来医生”专家在线问诊免费医疗服务。该服务以MedGPT医疗模型作为驱动，结合人机协作模式，覆盖95%的常见疾病和大多数疑难杂症，主打“免费在线问诊”模式。

用户进入“未来医生”并发起问诊，MedGPT会优先完成患者病情收集、将信息结构化、生成初步分诊，智能匹配专科专家；权威专家团队在MedGPT的辅助下，高效处理每一份病例；当患者症状涉及复杂情况时，多学科会诊机制，避免了用户“挂错科、走弯路”的困扰。所有服务可溯可查，支持多轮追问。

在这套体系中，AI扮演着高效“助手”的角色：病情收集阶段，它通过结构化智能交互快速整合患者症状、病史等信息，将碎片化描述转化为规范数据；辅助决策时，基于海量病例库提供参考方向，为初步分诊和专科匹配提供依据；面对复杂病例，AI会精准完成疑难分拣，优先将复杂情况推送给权威专家。

而医生始终掌握着诊疗的核心决策权。专家或其团队会对每一份由 AI辅助生成的诊疗建议进行最终审阅、判断并出具规范医嘱，同时对整个医疗团队的服务质量严格把关。此外，医生的临床经验与反馈持续优化AI模型，让技术更贴合真实诊疗场景的需求。

据介绍，医联集团从2014年起，持续打造线上医疗服务链条，服务覆盖用户问诊、医生协作、药品配送、患者随访等多个核心场景，累计已为超过2000万用户提供服务。此次平台化升级，标志着这些碎片化能力第一次整合为结构化服务产品，正式将“专家级服务”变为平台能力向社会输出。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/张丽