5月21日，第六届国际茶日之际，霸王茶姬正式宣布全新茶友权益体系CHAGEE TOWN开启内测。该体系包括茶友权益升级、积分兑换多元化、与茶友共创新品、为茶友打造数字娱乐会友空间、举办线下茶友会等，预计将在全国范围内陆续邀请52100名茶友参与。

同日，霸王茶姬“首席倾听官”茶小象正式入职，在CHAGEE TOWN负责LTC项目（Listening To Consumer，倾听消费者），计划在全国近百城同启“CHAGEE茶话会”线下交流会。此外，茶友们还可通过霸王茶姬官方小程序参与交流，提交建议。

茶小象来自霸王茶姬创始地、世界茶叶之乡云南，那里不仅是世界著名的优质茶叶原产地，也生活着大量亚洲象群。茶小象从小就喜欢嗅茶，它从云南茶山中走出，来到霸王茶姬，希望倾听茶友心声，成为茶友们的好朋友。霸王茶姬方面表示：“茶作为全世界通用的社交密码，传承千年，纵横万里。茶小象将代表霸王茶姬全球七万多名伙伴，为茶友们长期开放一个专属通道，用心倾听茶友们的心声与建议。”

实际上，霸王茶姬“听劝”的行动早已展开。

此前，由于部分消费者对咖啡因敏感度较高，喝茶后存在入睡难的情况。3月21日，霸王茶姬首次在全国省会城市推出轻因系列新品，同时在全国范围内上线“轻因专区”。其中，轻因·伯牙绝弦的咖啡因含量较经典版伯牙绝弦直接下降了约50%。5月21日，霸王茶姬正式宣布轻因新品——轻因·花田乌龙将于5月23日全国上线，咖啡因含量同样下降50%左右，进一步完善“轻因专区”。

自2017年成立至今，霸王茶姬也被称为茶饮界最“听劝”的品牌。从撕杯体验、茶底0添加人工香精，到“听劝”推出低因新品、“聘请”首席倾听官茶小象、成立LTC项目、推出全新茶友体系CHAGEE TOWN，霸王茶姬始终真诚地倾听消费者的真实反馈。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/汪浩舟