“不想走马观花，不想排队、不想要人潮拥挤和景区的漫天要价”是现代旅行消费者的集中诉求。为解决这一痛点，携程首次提出“C牌城市”概念，并提炼“被偏爱”这一消费者最看重的情绪价值。精准梳理了各个“C牌城市”传播点后，携程在全网发起相关内容活动，与抖音、微博、B站多个社交平台、APP开展花式互动，联合新世相共同推出短片《去C牌城市吧 所有人都偏爱你》，大范围对话UGC，提炼 C牌城市特有的“不拥挤”、“不卷不贵”、“把游客当自家人” 等重要特质，进一步将这些宝藏城市带入人们视野。

携程依据不同社交平台的发酵特点制定了不同的传播方案。以抖音平台为例，为了能全方面让用户感知“C牌城市”，携程做了四件事：一是策划#300块在C牌城市旅游有多爽#抖音挑战赛，从价格上突出目的地便宜和性价比高的特点，又以挑战的形式降低普通用户参与门槛并刺激出行。二是邀请不同级别KOL实地打卡 “C牌城市”，以视频、图文等形式原创内容触达用户。三是联合剪映模板师打造专属模板，设置统一的开场和桥段，并在结尾统一复盘一天花费，清晰展示并落实“300块玩转C牌城市”互动概念。四是选择辽C鞍山的大集为内容突破口，邀请15家头部账号一起实地记录并策划#在东北赶大集的快乐谁懂啊#相关内容话题。 

这些活动也得到各地文旅局积极参与，以辽C鞍山、闽C泉州、新C石河子为代表，三城文旅局深度合作，不仅给到文旅资源支持、社媒联动，还共同策划线下活动，做到从线上到线下的旅游落地，其他20+文旅局联合带话题发布城市主题海报，社媒刷屏，助力C牌城市出圈。

因为始终抱着“以用户为先”的准则，携程深入和用户的情感沟通，并致力于解决用户在旅途中遇到的问题，以高质量的内容和优惠的价格，将C牌城市的热度真正转化到旅行消费上来。2024年携程会继续推出“了不起的城市”IP系列，持续为用户发掘更多有趣新鲜的目的地。 

传播与种草之余，携程在站内上线城市主题页，为用户提供更丰富的旅行攻略。同时还推出C牌城市应援计划和机票盲盒活动，并打包PGC、UGC优质内容及目的地相关货品。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/高艳