北京环球度假区:创新产品,打造游客“常来常新”的“客流密码”
北京青年报客户端 2024-01-09 11:09

2024年元旦假期,文化和旅游部数据中心测算显示,旅游休闲从传统景区转向城市公园和主题公园。在亲子娱乐、文化体验、户外运动等需求牵引下,主题公园等成为元旦假期文化和旅游休闲主要场景。

回首2023年,文旅市场可谓热闹非凡,从“特种兵式旅游”到“城市漫步”,从烧烤之旅到演唱会主题出行,旅游消费的新概念新玩法频出,而如何在快速的流量迭代中屹立长红,也是各大景区共同面对的课题。

面对旅游业全面复苏的发展机遇,刚刚度过了第二年的北京环球度假区交出了一份亮眼答卷:不仅在季节性活动上不断推陈出新,还借势推出了“晚间体验”等全新体验,以及满足游客多样化需求的丰富票务产品。充满沉浸感的“常逛常新”游园体验乘胜当下火热的情绪价值消费趋势,吸引了来自全国各地的游客蜂拥而至。无论是暑期涌现的客流高峰,还是在春、夏、秋、冬季节性活动中斩获的卓越口碑,都标记着北京环球度假区与消费者共同创造的精彩一年。

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自开园以来,北京环球度假区就成为了备受瞩目的北京文旅新地标

重要节日不缺席  全年活动好评不断

“感觉细节做得越来越好了,项目越来越多了,玩法也更丰富了!” 谈及今年在北京环球度假区的游玩体验,作为年卡用户和“铁粉”的秦健铭评价道,“我看到北京环球度假区做的这些活动、宣传品、周边,都在不断地推陈出新,每次来的感受都是不一样的。”

自从开园以来,北京环球度假区坚持在每年的春夏秋冬推出应景的主题活动,并覆盖了一系列重要节假日,在全年营造出多个活动高潮,实现了亮点不间断。回首2023,从活力的春、释放的夏、惊彩的秋、到热烈的冬,北京环球度假区“大片世界”惊彩四季不断。

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2023年1月12日,冬日北京迎来了一场暖意融融的活动——备受游客喜爱的“环球中国年”开启了。作为2023年度首个季节性主题活动,北京环球度假区园区内外都换上了农历新年主题装饰,并推出生肖专属角色、全新舞狮表演和春节特色限定美味及周边商品,帮游客收获全年第一个美满的节庆回忆。

“环球中国年”期间,园区内外都换上了农历新年主题装饰

阳春三月,桃红柳绿,芳草萋萋,在北京最美的季节里,北京环球度假区以全新的活动为游客开启了春日潮燃新体验。在沉浸式的布景和主题曲中,11位长安英雄携手全新角色云缨一道,诠释了一段王者荣耀中“长安区域”英雄之间的故事,点燃了现场玩家及游客的英雄情怀。

炎炎夏日,一场华丽的歌舞派对在北京环球度假区好莱坞剧场上演。来自大片世界的众多“明星”联袂组成了“超级DJ”,和自己的亲友团共同登场,一起同台竞逐“DJ冠军”的称号。这是今夏“环球酷爽夏日”中精彩的一幕。豪华的比赛阵容搭配绚丽的舞台装置及水舞设施,位游客全方位呈现了一场夏日激情音浪狂欢。

今年秋季,北京环球度假区首次延长运营时间期间,七大主题景区随同“惊奇农场”共同开启“夜间模式”,游客乘坐晚间的骑乘设施尽情体验了暗夜探索的乐趣,在浪漫的蓝贡湖夜景中解锁了最佳约会体验,在霸天虎过山车上实现了情绪的极致释放。

年终岁尾,在今年的 “冬季假日”主题活动期间,北京环球携冬季活动主题小镇等冬季限定“秘密武器”持续为市民游客打造冬日欢聚、度假娱乐目的地,北京环球度假区的“主角”们都纷纷换上节日盛装,欢迎各方游客来“大片世界”做客。

凭借国际一流的娱乐制作能力,北京环球度假区把每一次季节性活动都做出了不一样的味道,游客好评不断。

以春季活动为例,除了王者荣耀主题巡游,园区还推出以王者荣耀的英雄和元素为灵感设计的主题商品,并首次推出王者荣耀主题限定餐饮,充实的细节进一步强化了沉浸式体验的效果,让游戏迷们大呼过瘾。“这是我第一次看到这种带剧情的花车巡游,我觉得特别燃! 戴着李元芳发箍来看巡游,然后来一根公孙离款雪糕,逛吃玩三连,沉浸感直接拉满。”活动现场,给出类似评价的游客不在少数。

北方的天气四季分明,针对夏冬两季的气候特色,北京环球度假区也因地制宜刷新体验。今年夏天,北京高温不断,北京环球度假区打造的集巨型水炮、超级喷水枪和充气球等多种娱乐水舞装置于一体的喷泉舞台,成为园区最大的惊喜。“天热出了很多汗,到这里看会演出特别凉快”,“水中派对,特别尽兴、特别爽!” 环球酷爽夏日演出现场,游客们纷纷为舒适凉爽的娱乐体验点赞。

冬季刚刚拉开序幕,北京环球度假区就在好莱坞剧场推出冬季活动主题小镇,充满节日气氛的主题集市上,游客不仅可以 “逛吃”,还能看到冬季限定演出“今岁暖暖星耀时”,随着音乐节拍一起尽情摇摆,拥抱热烈冬日。“我们是专门从广东来的,一直想到北方感受纯正的冬季氛围,第一次来环球玩就碰上冬季假日活动又遇上北京下雪,感觉特别惊喜!”通过将北京冬季特色自然景观与沉浸式主题公园体验融为一炉,北京环球度假区不仅给北上冬游的南方游客留下了深刻印象,也为北京冬季旅游增添了新特色。

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“冬季假日”主题活动为游客呈现热烈北国之冬

开放的IP体系创意不断  高品质活动实现多样化情绪价值  

近几年,随着游客对主题公园的接受和了解程度不断提升,对高品质沉浸式游玩也有了更高的期待。通过季节性活动创新带来不同的体验感,满足游客不同的情绪价值,成为主题公园留住老粉丝、吸引新客流的不二“法宝”。数据显示,2023年近一半的青年消费者选择为情绪价值而多消费——人们从单纯地“购买-使用”,变成主动参与、沉浸其中的体验者。而通过打造沉浸式体验带动情绪价值,一直是北京环球度假区的优势所在。

2023年,北京环球度假区推出几大全新活动,不仅主导了国内主题公园的潮流新风向,而且因其给游客带来了丰富多样的情绪体验和情感共鸣而获得年轻人的青睐。暑期的环球酷爽夏日派对,是炎炎夏日中的一摸清凉,精心打造的多功能喷泉舞台不仅为游客带来身体上的舒爽,更提供了情绪上的释放与共振。整个夏季,去北京环球影城打卡酷爽派对成为涌动在年轻人群体中的潮流标签。

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“环球酷爽夏日”推出的夏季主题美味

相较于夏季活动的酷爽,时下正在火热发酵的冬季主题活动,则从另一方面给游人提供了情绪上的慰藉。在北方的严寒中,一杯暖暖的热红酒,一场热闹的主题演出,就像是一场久违的相聚,带给游客身心上的温暖。好莱坞剧场已经彻底换装,变成冬季活动主题小镇,节日的装饰和集市摊位的布置下,每三十分钟飘落一次的人工雪花与北京冬季的天然雪景融为一体,让氛围感拉满,游客们围在一起,看着舞台上那些熟悉的环球明星和歌手们欢歌热舞,与家人朋友共同谱写热烈的岁末时光。

在为游客创造丰富情绪价值的同时,北京环球度假区也通过极具创意的娱乐体验打造,让“夜经济”释放更多热度。2023年秋季,北京环球度假区在“惊彩”环球季节性活动中首次推出夜场体验。该活动仅开放了一个月时间,却在短时间内成为社交场中的爆款,吸引大批游客夜游北京环球度假区,也带动了周边产业的“夜经济”发展。“夜场的惊奇农场太火了,好多客人都是冲着它来的。”位于北京环球度假区附近的一位民宿主老板介绍,在夜场开放的一个月里,民宿的客人每天最期待的就是惊奇农场体验。北京青年报记者了解到,为了满足客人的需求,在保证体验感的前提下,北京环球影城原定的惊奇农场开放场次一再加码。

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“惊彩”环球活动期间,全新尖叫空间惊奇农场带来震撼感官体验

无论是精彩、刺激的身心释放体验,还是回味无穷的情感共鸣,“常来常新”体验的实现离不开北京环球度假区持之以恒的“内功修炼”——以国际一流的娱乐制作能力不断打磨提升产品,让创新和创意得以高品质落地。与此同时,开放的IP体系也让环球有机会推出更多不同主题的活动。这其中,既有像王者荣耀这样的本土IP,也有来自照明娱乐的小黄人、来自梦工场的穿靴子的猫等国际IP,还有北京环球度假区原创角色“南瓜怪杰”。来源多样的IP覆盖了更广泛的氛围感需求,让游客在这里获得“不设限”的情绪价值。

持续洞悉游客需求 始终尊重游客体验

作为国际大型主题公园,对本土特色旅游趋势的洞察与响应,既展示出品牌鲜活的生命力,也体现着企业对消费者的尊重。今年,北京环球度假区延续开园以来的鲜明特色,坚持聚焦中国文旅市场需求,不断创造出消费者喜闻乐见的文旅产品。例如,通过推出“北京环球影城:王者荣耀英雄盛会”,将潮流文化引入主题公园,打造出深受年轻人欢迎的高品质体验;推出“冬季假日”季节性活动,满足各地游客对北国冬季氛围感旅游的畅想。此外,北京环球度假区也持续探索中国文化与现代主题公园的交汇共融,例如通过打造“环球中国年”季节性活动,满足中国消费者的本土情怀与期待。

在票务产品方面,北京环球度假区也持续推新,响应游客多样化需求。年初推出的年卡产品满足了游客多次游玩、随时体验全新活动的需求;首次推出的夜场票很好地适应了本地游客下班后来乐园打卡季节性活动的需求;秋季推出的大学生优惠票则响应了开学阶段大学生们探索北京新地标的需求。此外,还有1.5日门票+酒店+特别活动巡游贵宾观赏区套餐以及2日联票等产品,让游客可以更加轻松、从容地体验度假区内的各种景点及娱乐项目,为出行和住宿提供更多灵活和便利性。

通过不断吸纳游客洞察、提升体验细节、推出创新产品,北京环球度假区打造出自己的“客流密码”,也为景区的高质量发展提供了参考样本。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/谭卫平

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