国网北京房山供电公司一线运维人员在10千伏线路开展雪中巡视，确保电力客户可靠用电

北京1月12日发布寒潮蓝色预警信号。12日至14日雨雪冰冻和大风降温恶劣天气期间，国网北京市电力公司启动冬季气象灾害预警应急响应，在全市优化部署应急救援队伍22支345人、应急抢修人员2137人，全力确保首都电网运行平稳和广大客户供电可靠。

为应对本轮寒潮天气，国网北京电力提前对电网运行情况进行了预测分析，针对春节返乡及电采暖负荷接入等热点地区加强负荷分析研判，密切跟踪天气变化情况，合理安排电网运行方式。

国网北京石景山供电公司职工在模式口村开展电力设备巡视工作，保障居民用电

为确保电力设施运行安全和状态良好，国网北京电力全力落实度冬设备防寒、防冻、防凝露、防小动物等各项运维保障措施，运用红外热成像、超声波成像等技术强化设备状态检测。同时，加强站线周边异物危险源的排查治理，对易漂浮物等进行压盖、加固、清理工作，对输电通道内施工隐患点，安排人员24小时定点看护。针对西部、北部山区易覆冰区域，该公司加强覆冰系统的监视和信息发布工作，安排350人携带除冰、融冰工具，提前进驻观冰哨、观冰点和重点变电站，做好实时观测和应急处置准备工作。

异常天气期间，国网北京电力进一步加强与政府部门的协同联动，以及疫情防控、交通枢纽等城市运行重要客户的沟通联系。为做好供暖客户供电服务保障，该公司差异化制定应急处置“一户一表”和“一户一案”，落实运维、检测和应急供电等措施，安排客户经理对“煤改清洁能源”村庄(社区)实行驻村挂牌服务，社区客户经理服务电话24小时开通，主动为百姓提供故障报修、用电咨询等服务。同时，积极落实接诉即办机制，加强12345和95598热线信息监视，及时处理客户用电服务诉求。

国网北京昌平供电公司运维人员雪天在变电站对站内设备开展巡视测温

国网北京电力积极畅通线上购电渠道，应急送电服务24小时开通，市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”APP、“国网北京电力”微信公众号，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。

国网北京电力呼吁全市施工企业，在户外开展施工作业请远离高压铁塔、输电线路等电力设施。提醒广大市民如发现电杆倒杆、电力线路断落等情况，请远离并及时拨打95598供电服务热线报修，由专业电力维修人员进行紧急处理。

文/徐婧

编辑/王朝