自3月22日朝阳园出现阳性病例，八里庄卫生服务中心在八里庄街道新冠肺炎疫情管控指挥部的部署下，第一时间组织全体医护人员成立疫情处置专班，下设7个工作小组。其中“核酸检测组”和“健康观察组”每天都在和居家隔离人员打交道，从面对面到线上，从试管到手机，24小时与疫情奋战，保障居民健康。

刘娜是门诊部护士长，也是朝阳园“核酸检测组”组长。回忆起封控的第一天，她直呼“那天的风可真大”，刘娜介绍，封控后他们要第一时间对小区住户进行摸排，并立刻准备核酸检测所需的物资，开始第一次核酸采样，真的是时间紧任务重。

由于小区管控，只进不出，进入小区的居民需要先进行核酸采样，“当时同事们正分头在楼内挨家挨户上门采样，封控区门口的核酸检测点位只有我一个人。”刘娜说。那天下午的风非常大，刘娜为居民核酸时，大风多次吹跑了工作文件、吹乱了桌上的工具，但她没有抱怨，捡回东西立刻调整状态继续工作。眼看就到了下班时间，封控区门口要回家的居民越来越多，核酸检测点排起了队。部分居民不清楚小区已被封控，刘娜在核酸的同时还要帮忙安抚居民情绪。

刚好这时一辆校车停到了小区门口，一群刚放学的小朋友要回家。刘娜说，核酸检测需要填写电话和身份证等信息，可很多孩子并不知道，父母又不在身边，刘娜只能现场打电话一个一个沟通确认。一天下来，刘娜感觉“人都被吹透了”，脱防护服的时候，手都僵硬得脱不下来。但是看着居民都安全回到家中开始配合居家隔离，她就觉得自己的辛苦没有白费。

同样在核酸检测工作中坚守岗位的还有放射技师张静，作为一名90后，她主动承担防疫工作，从3月22日开始她就和同事们一直连轴转，不仅参与了朝阳园的防疫工作，还同时负责其他居家隔离人员的入户采样。

26日晚上，已经11点多了，还有6户居民需要入户采样。由于是老楼没有电梯，楼道内比较黑，护目镜内全是水雾，张静在爬楼梯的时候一不小心就踩空了，重重地摔在了楼梯上。张静忍着腿疼爬起来，和同事继续完成了当天的核酸工作。

结束工作换下防护服后，张静才发现右腿上磕出了一大片淤青，右侧膝盖软组织挫伤。

“注意群内居民的消息，有情况要及时回复！”刘涛是八里庄卫生服务中心健康管理科科长，也是健康观察组组长。封控后，他第一时间带领健康观察组的医护人员制定相关工作方案，根据不同点位的不同情况，按照封控区、管控区和防范区进行分类。并建立大量健康观察微信群，通过线上沟通等多种方式，观察居民健康情况，与居民沟通健康问题。

刘涛介绍，每天早、晚，他们通过微信对居家观察人员进行两次体温监测，以及相关症状的监测，发现异常及时处置。因为居民随时都有可能产生需求，所以健康观察组要保证24小时在线，以保及时回复。

有些人以为健康观察组就是陪居民在群里聊天，其实为了保证群里24小时有人回复，很多健康观察组的成员都身兼数职，负责核酸检测、制作核酸试管等其他工作的同时，还要花时间精力回群里消息。

刘涛介绍，大家经常核酸采样到一两点钟，结束后也不能休息，还得继续处理群消息，为隔离人员回复健康问题，包括上下班的路上、午休和晚上的休息时间，也都在盯着群消息。有时候遇到居民不理解、不配合，健康观察组的医生还要不断地做工作，安抚患者的情绪，保证咱们监测和排查能够顺利进行。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/崔毅飞