事项可选择、只填一张表，信息能复用、疑惑即时答，过程可追溯、就近能办理，最多跑一次，让整个办事流程像网购一样简单·······

西城区结合互联网、物联网、大数据等技术打造的西城区“一网通办”平台正式上线，实现了政务服务掌上可办、马上就办、就近能办、一次办成、全区通办。

一网通办 业务办理六步搞定

如何实现全区通办？首先办事人在手机上关注“西城e办事”公众号，按步骤指示就可以办理事项。

举个例子：家住金融街的李秀芬早就想添加一处医保定点医院，苦于来回跑路一直没有办理。“我腿脚不好，以前需要跑到大厅办理，特别不方便。现在有了这个平台，只要把身份证或医保卡的照片上传，审核后24小时就可办结了。”李秀芬告诉记者。

在西城区“一网通办”系统移动端“西城e办事”公众号可以看到，通过该系统办理政务服务相关事项需要6步：

端口简化了，办事人填表、递交材料的重复率也大大下降，变多表为一表。

近日，到西城政务大厅办理公司残疾人就业情况审核事项的栾雪文就感受到这种便利和快捷了！“以前办理这项事务，需要先打印出表格再进行手填，现在可以直接在机器上操作，可以当场修改，机器还能自动打印出表格，从开始办理到办理完毕只用了不到5分钟。”

据西城区政务服务局相关负责人介绍，随着企业、群众在西城办理的事项越来越多、办理的次数越来越多，数据沉淀就会越来越多，数据的复用也会越来越多，办事人需要提交的材料和填写的内容就会越来越少，也许在将来就能实现，企业群众办事“0”材料，实现“秒批”。

此外，西城区“一网通办”系统还打破了部门之间的职责边界，推动了业务协同办理。比如涉及到主题事项。而且，除了在手机端办理外，办事人也可以到政务大厅通过自助终端机办事，构成了多渠道办事格局。

目前，西城区1505项政务服务事项已经全部纳入“一网通”。能够实现“零跑动”的可达到150项，“最多跑一次”达750项（需本人核验），这两个数字还将随着新系统的开通大大提高。材料重复填报率下降百分之五十，等待时间缩短百分之三十。

编辑/谭卫平