“生怕一脚踩空”，近日有乘客反映，北京部分新建地铁站台内，台阶防滑效果不明显、台阶颜色分不清，让人“眼花缭乱”。对此，相关方面迅速回应，对3号线团结湖等车站的每一级台阶休息平台的起始处都粘贴黑黄相间的警示条，确保台阶更醒目。12号线全线各站台阶也进行相应安全改造。

地铁是市民出行的重要交通工具，北京地铁日均客流量达1100万人次。人来人往中，大家在意的不仅是换乘效率、乘车体验，更有安全舒适。而后者，往往就蕴藏在方方面面的细节中。如站内台阶，看似只是防滑条不明显、色彩分不清等小问题，折射的却是安全疏漏。若赶上早晚高峰，“低头族”们行色匆匆，更易成为风险点位。从这个意义上说，相关部门收到反馈后第一时间整改，不仅是为服务管理及时打补丁，也是在给城市安全运行排险。

台阶虽小，民生为大。事实上，公共生活场景中围绕“小台阶”的苦恼还有不少。如有的地铁出站口，全程没有扶梯，只有上百级台阶，相当于要爬五六层楼；有的过街天桥，台阶又高又陡，年轻人走一趟都气喘吁吁，老人只能望而却步；有的小区门口，只有台阶没有坡道，轮椅、婴儿车只能抬着上下，颇为不便。这一处又一处，每处虽然都不是大事，却无不需要完善改造。让城市生活更美好，本来也是城市治理的题中之义。

重视“小台阶”，治理“上台阶”。城市治理千头万绪，归根结底无外乎市民的衣食住行。尤其随着城市更新的不断推进，居民身边的设施老化、功能不全、品质不高等问题或将愈发凸显。舆论槽点所在，就是服务提升的突破点所在。如此番面对地铁站内台阶等问题，相关主体不回避、不拖延，能立马解决的立马解决，不能短时间内整改的给出时间表，就是一种良性互动。大家不妨都来盘盘自己的“一亩三分地”，哪些板块还待“精耕细作”，以做好“微实事”托起“大幸福”。

实事解民忧，小事聚民心。把群众身边的大事小情解决好，让城市生活更舒心更安心。大家笑容更多，心里更暖，就是一座城市的最好名片。

编辑/王涵