“暑运过半” 陕西铁路旅客发送量超1700万人次
西安晚报 2024-08-08 07:41

2024年铁路暑运期为7月1日至8月31日,目前时间已过半。为保障旅客出行顺畅有序和安全平稳,中国铁路西安局集团有限公司(以下简称“西安铁路局”)统筹防洪防汛和旅客运输工作,科学调配运力、提升服务质量,同时开行多方向、多主题的特色旅游专列,为旅客暑期出行提供充足的运力保障和贴心的出行服务。记者8月7日了解到,截至8月6日,全局暑运累计发送旅客1705.1万人次,同比增长3.8%。

投入更多运力 满足出行需求

记者了解到,今年暑运期间,陕西铁路客流以商务流、旅游流、学生流为主,出陕、入陕客流以京津、沪杭、广深、成渝等方向为主,陕西省内客流主要集中在宝鸡、汉中、延安方向。

西安铁路局结合历年客运数据和近期客流特点,科学拟订暑期临客开行方案,并对热门方向的动车组进行重联运行,提升单趟运输能力。截至8月6日,累计安排开行暑期临客1515列,图定动车组累计安排重联1422列。

应对降雨天气 保障出行安全

针对近期强降雨天气带来的不利影响,西安铁路局梳理特殊情况下退票办理规则,推广“无忧回家退、现场帮您退、开齐窗口退”3种应急退票措施。管内各大车站通过发放退票知识卡片、线上代办等方式,引导旅客通过线上办理退票手续,缓解车站退票压力。

同时,各大车站积极做好折返停运列车旅客转运工作,协调地方政府开行安康至汉中、达州、成都等地,万源至达州、成都、重庆等地直通大巴,确保旅客出行安全。

做好饮食供应 保障“一餐好饭”

为保障好旅途“一餐好饭”,西安铁路局中央厨房在产品供应上下功夫,调研值乘线路旅客消费需求,结合陕西地方饮食特色及不同旅客群体口味偏好,动态升级换新菜单。

增加列车热链餐食供应,分别推出清炒虾仁、毛氏红烧肉、彩椒炒肉片、宫保鸡丁四种各具特色的热链盒饭套餐。同时,还在长途列车上批量供应“三秦套餐(凉皮、冰峰汽水、肉夹馍)”,让旅客在火车上就能吃到地道的陕西美食,受到广泛好评。

文/梁璠

编辑/倪家宁

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