全国铁路发送旅客持续增长，各地铁路部门针对大客流，纷纷推出特色服务，确保广大旅客平安、有序、温馨出行。

针对春运客流，郑州东站新增设便捷换乘双向闸机40台，覆盖所有进站检票口，对于换乘时间间隔小于15分钟的旅客，开启检票口“绿色便捷通道”，增设服务引导人员，帮助旅客便捷进站、快速换乘。淄博火车站设置了无障碍售票窗口和重点旅客专用座椅，为重点旅客提供“专区候车、绿色通道”乘车服务。

在广西玉林站，车站工作人员对老、幼、病、残、孕等重点旅客，实行“挂牌”服务，将爱心行李牌挂在重点旅客的行李上，并全程护送旅客乘车，确保旅客平安到达目的地。

沈阳铁路部门在多个客运车站设置免费充电台，每个充电台可同时满足不少于5名旅客使用电源插头或USB接口对电脑、手机等常用电子产品应急充电需要。

编辑/王朝