今日（12月20日），中国联合航空2023年旅客运输量突破1000万人次，这也是中国联合航空自成立以来首次实现年旅客量突破千万。

中国联航2023年第1000万名旅客丁先生获赠“大兴号”机模

今日上午10时，乘坐KN5911航班从北京大兴飞往深圳的丁先生被惊喜地告知，他是中国联航今年第1000万名幸运旅客，将获赠“大兴号”机模及随机飞兑换卡。中国联航第9999000–9999999名旅客也幸运获赠随机飞电子兑换券。

今年以来，中国联航持续织密“菱形”航网布局，把握航空市场复苏机遇，积极推动航线新开、复航。目前，执飞航线达120条，日均航班量253班，涵盖国内各地区城市88座，在北京大兴、浙江温州、成都天府、广东佛山各基地航线网络。

中国联航创新服务举措，在候机楼值机区设置“大堂经理”岗位，重点做好特殊旅客关怀服务，对首乘旅客、老年儿童旅客主动进行乘机协助。持续开展CU-BOOK空中图书馆项目、完善机上餐食预订、行李托运等服务。与大兴机场联动，升级软硬件配置，优化无障碍服务，提升特殊旅客的航空出行体验。

今年，中国联合航空加强数字化建设，上线官方小程序、升级官方APP等方式优化受众购票、会员及售后等方面的服务，提高出行效率。根据市场需求和旅客反馈，优化盲盒飞行家和随心飞“网红”产品。

中国联合航空相关负责人表示，旅客量突破千万是一个全新的起点，中国联航将不断拓展航线网络，优化运营效率，提升服务水平，加快建设“世界一流”创新经济型航空。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/樊宏伟