7月30日，受强降雨引发塌方影响，K396次列车被迫滞留在门头沟区落坡岭站。7月31日至8月2日，门头沟区大台街道落坡岭社区党支部书记孟二梅带领社区300位居民，无条件接待了列车上近千名被困乘客，圆满完成了临时保障任务。守望相助中，孟二梅一句“只要有我们一口吃的，坚决不能让你们饿着”的承诺，永远留在了滞留旅客的心里。

7月30日受台风“杜苏芮”影响，北京连续强降雨导致丰台至沙城铁路发生严重水害，在途K396次列车滞留在落坡岭站。当天，孟二梅接到了门头沟区卫健部门和街道转来的任务——协助列车转出两名急病旅客到120急救车上。

孟二梅带领社区干部徒步赶到火车附近，和列车上的乘务人员进行了接洽，协助医护人员把两名旅客送到了救护车上。7月31日，落坡岭社区水、电、路、通信全部中断，和外界失去了联系。“二梅同志，我责令你务必保证转移至落坡岭乘客的安全”，这是落坡岭社区与外界失联前接收到的最后一条信息。

孟二梅接到通知后来不及考虑，便挨家挨户敲门动员居民们做好接收旅客的准备。在那个时刻，通往火车站的道路已经涨水到无法通行的程度，孟二梅非常果断，组织几名志愿者凿开了社区里的月亮门，提高了“泄洪”的效率，水位下降了一点点，孟二梅和社区干部互相搀扶着，冒雨走到K396次列车旁边。经过一番沟通，他们和列车上的乘务人员开始从列车上疏散旅客，近千人从列车进入社区。旅客转移后，孟二梅着手给大家安排遮风挡雨的场所。那天，落坡岭社区能打开的房门都打开了，党员活动室、党群活动中心、办公室、服务站甚至库房，此刻都变成了应急的住所，地上摆满了行军床、纸板和报纸。

安排好避雨位置，孟二梅开始想办法为乘客们解决温饱问题。面对社区物资储备少、老年人多的情况，要保障近千名被困乘客的食宿，是个非常大的挑战。孟二梅说：“只要有我们一口吃的，坚决不能让你们饿着”。她和社区干部先是将家中的面包零食拿出来分给孩子们，接着动员居民为大家做一些热汤面。经过她的动员，社区中从五六十岁的居民到八九十岁的老人，无不加入救援队伍，将成锅成锅的疙瘩汤、面条汤、小米粥端到乘客面前。

随着时间一小时一小时推移，夜幕降临，情况也在不断变化，有的旅客开始发烧，孟二梅找出社区的药品给发烧的旅客，同时组织社区干部再动员，大家又挤出来一批食物，在雨中为大家分发。夜里，部分散落在外面的乘客又被孟二梅安排住在居民家中。

8月2日凌晨开始，旅客们陆续随着武警部队沿铁轨向城区行进。离开落坡岭时，孟二梅看到很多旅客的鞋子全是泥和水，走路都很困难。她和居民们二话没说，把家里干净的鞋子袜子拿出来分给旅客。还有一些老幼病残旅客没办法徒步走出落坡岭，孟二梅便将社区有车的志愿者组织起来帮助转运，傍晚，最后一批旅客由社区志愿者开车带到王平镇，由国铁部门的车接走。整整两天时间，落坡岭与外界几乎隔绝，孟二梅等社区干部与群众一起在断水、断电、断网的极端情况下，靠几百名村民的力量，解决了近千人的食宿问题，以实际行动践行了无言的承诺。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/崔毅飞