“大冷天，好不容易进了商场，想用热水洗个手都没有……”连日的降雪寒潮给出行的市民带来诸多的不便，而走进商场、医院公共卫生间的市民却发现，洗手的水忒凉了。对此，市民期盼：寒冷的冬天，公共场所该提供温热的水洗手。

下午2时，顶着寒风走进北京普仁医院门诊楼，温暖气流扑面而来，让“冻麻了”的市民感觉舒服多了，可打开一层卫生间的水龙头，刚一伸手又被冰凉的水冻得一激灵。

“水太凉了，先别洗手了！”搀扶着刚看完病的老母亲，周女士试了一下水后连忙说，大冷天的，来医院的病人身体很弱，该有点热水洗手才好。

走上门诊楼三层的卫生间，这里的水龙头是旋转式的，可当记者转到热水一侧时，却发现并不出水。

“这个卫生间里只有凉水，您要想用热水洗手，可到热水炉那儿接点用。”一位正在打扫的保洁员说。

在大屯社区卫生服务中心，记者发现一二三层的公共卫生间里，水龙头里出的也都是凉水。

“哎呀，妈妈，水好凉呀！”在三层的卫生间，一个小女孩走近水池，踮着脚洗手，娇嫩的小手指碰到水没几秒，就被冰凉的水冻得通红。

“快别洗了，用纸擦擦凑合一下吧！”站在一旁的妈妈说“水这么凉，根本没法儿认真洗手。”

北京普仁医院门诊楼卫生间洗手水是凉的

不只在医院，一些商场的公共卫生间里，洗手用的水温度也不尽如人意。

中午时分，走进新奥购物中心H1层，大大小小几十家餐厅人气颇旺，来就餐的顾客络绎不绝。

“一层七八个卫生间，可洗手的水都冰凉……”一位顾客边搓着手边抱怨。

走进商场19号卫生间，将7个按压式水龙头试了一遍，流出的水都“刺骨”的冰凉。

“这是个老旧的卫生间，水就是凉，您可以去新的卫生间看看。”一位保洁员说。

来到20号卫生间，这里的设施感应水龙头很新。伸手一试，流出来的水也是冰凉，连续尝试了十几秒，水温也一直没有变化。而11号、14号、15号卫生间里的洗手水也都是凉水。

新奥购物中心卫生间水太凉，洗手后手变通红

在国瑞购物中心，记者跑遍了5层楼每一层的卫生间，却也洗不了一个暖乎乎的手，每次在水龙头下一伸手，刚在室内焐热的手又变得冰凉。

“太凉了！洗个手真遭罪！”在2层西侧的一个卫生间里，一位女士说。

就此，商场客服表示：“我们是老商场了，一直就没有热水。要是想有热水，可能得涉及重新更换管道，会把顾客的这种需求向上反映。”

“虽然冬天提供热水洗手，并不是对公共场所的强制要求，但这大冷天，要是一进卫生间能洗个热乎乎的手，还是让人感觉心里暖暖的。”市民期盼道。

编辑/彭小菲