针对黑灰产团伙试图以多账号（“大小号”）形式，有组织地发布大量低质同质甚至违法违规内容且互相引流获利的行为，抖音更新了《抖音矩阵号不当行为治理规则》，12月1日起正式生效。根据新规，平台要严打有组织批量发布低质同质违法违规内容的矩阵号，以及自身发布内容未违规，但通过其他违规账号（小号）引流不当获利的账号（大号）。

据抖音安全中心相关负责人介绍，黑灰产组织近期开始以多个“小号”重复低质投稿、刷粉刷赞、高频关注点赞等方式诱导用户关注，随后将用户引流至矩阵号内“大号”使其迅速涨粉，最终“大号”通过各种变现行为不当获利。如果“小号”因违规被处罚，黑灰产组织就注册新号继续违规运营并向大号引流。上述行为一方面使广大用户不断面临违规或低质内容，甚至遭遇诈骗风险，另一方面也容易对创作者产生不良引导，挤压原创、优质内容空间。

对黑灰产团伙以多账号形式违规运营牟取不当利益，一般人可能了解不多，也难有切身体会。此次抖音公布了几个典型案例，从中可窥知黑灰产团伙的操作手法：如某团伙性矩阵号，其数个“小号”持续发布低俗擦边内容并向粉丝数160万的“大号”“鹿××”引流，“大号”再诱导用户脱离抖音，前往第三方平台购买色情资源；有团伙性无医疗资质矩阵号统一以某外籍“医学博士”为主要形象，批量违规发布同质化医疗科普类内容，并通过评论、私信等方式试图诱导用户脱离平台管控，至第三方社交平台问诊开药……

抖音更新矩阵号不当行为治理规则，加大对黑灰产团伙违规运营不当获利行为的打击力度，首先彰显了网络平台依法依规强化、优化平台治理，不断提高治理水平和能力，更有效规范用户行为、保障用户合法权益的重大责任。网络平台作为平台经济发展主体，对构建和维护活跃、健康的平台秩序，加强和改进平台生态治理，内在地、自觉地负有重要职责。平台以实际行动表明对加强平台治理“有责任”，向广大用户及平台活动参与者发出了一个鲜明信号：平台不是法外之地，任何黑灰产违法违规行为都必将受到严厉打击。

抖音新规加大对黑灰产违规运营不当获利行为的打击力度，表明网络平台在预防惩治黑灰产、网络诈骗、网络暴力等违规违法行为方面，具有相当的技术研发能力和独特优势。黑灰产等违规违法行为主体“道高一尺”，平台要通过不断技术升级和模式创新达到“道高一丈”，对各种黑灰产、网络诈骗、网络暴力“露头就打”，实现对网络违规违法行为的严密动态监测和压倒性遏制。平台以技术创新、模式创新的实际成效，表明加强平台生态治理“有能力”，必将对网络黑灰产等违规违法主体产生强大的震慑效应。

为严格落实平台治理主体责任，切实提升平台治理的技术水平，增强打击黑灰产等违规违法行为的实效，网络平台需要不断加大资金、技术、人力等多方面资源投入，不断增加平台管理运营成本。这既是一种不可推卸的责任担当，也是一种无可回避的能力考验，更是一种不容含糊的鲜明态度。对真正“有责任”“有能力”“有态度”的平台企业而言，上述资源投入再多、成本支出再大都是值得的，而且定能获得应有的回报。

据报道，抖音根据新规已对多个粉丝数超百万的矩阵号统一实施粉丝抹除、取消营利权限和无限期封禁等处置，对相关MCN机构予以清退，并将相关线索上报公安机关，协助打击数个违法犯罪团伙，抓获157名犯罪嫌疑人。于此而论，抖音新规彰显了平台企业的“三有”担当，让人们对持续的平台治理效果充满了期待。

文/郭海英

图源/视觉中国

编辑/姬源