2023年11月3日，泰康人寿北京分公司与北京市朝阳区三环肿瘤医院成功举办“健保通”合作签约仪式。泰康人寿北京分公司党委书记、总经理崔长青，三环肿瘤医院党支部书记、院长张育荣，泰康燕园康复医院院长李彦芹，泰康人寿健康险事业部医疗网络部总经理王美卿，泰康人寿北京分公司党委副书记、后援分管总赵慧欣等领导出席本次签约仪式。这标志着三环肿瘤医院成为北京地区首家采用商医系统深度对接模式实现出院直接结算的肿瘤专科医院。今后，在三环肿瘤医院住院的泰康客户，符合条件即可体验“出院即直付”的极致理赔服务。

党的十九大报告明确指出，保障适度的原则性，引入多层次的医疗保险，能够更好的满足人民日益增长的医疗服务需求与多重选择。商业保险作为基本医疗保险的补充，是下一步医改的方向。医疗信息化的推进也将消除信息和数据的孤岛，实现数据共享和业务协同是下一步医院与保险公司共同努力的方向。

“十四五”时期我国进入新发展阶段，在加快构建新发展格局的过程中，保险业作为金融的重要组成部分担当着重要使命，商业保险将在医疗、健康领域发挥更大作用。泰康人寿健保通项目致力于将商业保险服务与医疗机构业务逐步融合。截至目前，健保通在全国签约医院已3000余家，覆盖300多个城市，三级医院占比52%以上。

双方这一合作是通过将保险公司与医院系统直联对接，在客户授权下，保险公司及时获悉客户住院出险信息，及时提供理赔相关服务，在患者住院期间即完成理赔审核工作，实现出院时商保一站式理赔结算。患者在该院出险时首先在窗口登记泰康客户身份，同时可凭相关保单无需缴纳住院押金。待办理出院时，持本人身份证即可在健保通服务窗口完成商保理赔，只需向医院支付经社保和商保报销理赔后的个人自付部分，系统处理秒级完成。

理赔难，理赔慢一直是消费者买保险时最担心的问题。材料繁多、流程复杂也让理赔望而却步。如今，泰康人寿健保通直赔项目简化理赔流程，缩短理赔时效，缓解客户资金压力。随着科技赋能运营，理赔正逐渐变得简便快捷，极大缩短理赔时效，提升患者对医疗和保险的服务体验。

北京市朝阳区三环肿瘤医院创建于1987年，是集医、教、研、防于一体的二级肿瘤专科医院。是中国医学科学院肿瘤医院专科医联体单位，医院倡导肿瘤患者的全过程管理，注重提高以肿瘤康复和安宁疗护为特色的晚期肿瘤病人的人性化服务。

泰康人寿北京分公司所属的泰康集团作为《财富》世界500强，多年来，坚定实施“大健康+互联网”战略，依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式，提供保险、资管、医养全方位服务，致力于成为全球领先的保险金融服务集团。

签约仪式后，泰康人寿北京分公司联合北京市朝阳区三环肿瘤医院开展“科普进基层，敬老送健康”主题活动。活动特邀康复治疗NJF技术创始人，三环肿瘤医院康复中心主任、首席专家，日本康复学术中心理事，中国康复医学会物理治疗专业委员会常务理事霍明教授，为在场四十余名绩优伙伴、高客和燕园居民讲授科学健身运动专业知识及义诊，来宾们都积极与霍教授进行交流，霍教授逐一给出专业建议。进一步加深了客户对泰康的认可度和信任度，增强高客粘性。

泰康人寿北京分公司和北京三环肿瘤医院此次“健保通”医险合作，不仅能够解决患者看病贵、理赔难等民生问题，还能极大地提高泰康客户的就医体验，赋能销售。未来，双方将继续推进医疗与保险的深度融合，在专属保险产品开发、健康服务、医疗讲座、健康超体等方面做更多的探索，为推进医疗和保险行业协同贡献更大力量。泰康也将持续拓展医疗网络布局，构建以客户为中心的全流程医险服务健康平台，让保险服务有速度、有温度，为广大北京市民提供全方位保障！

文/金仁甫

编辑/范辉