近年来，在互联网上进行线上医疗咨询为很多人的生活提供了便利，但与此同时，也带来了一些风险。近日，北京互联网法院就审结了多起医生起诉某健康咨询服务平台网络侵权责任纠纷案。法院认定，某健康咨询服务平台冒用医生名义在线提供健康咨询，侵害了原告的名誉权、姓名权，判决平台赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金。

假医生到了线上，行骗场所和方式都显著增多，普通民众若不下一番功夫，就难以对他们的套路理清头绪。比如，有的假医生在搜索引擎或微信公众号投放广告，引流至“名医”私人微信后，再按话术模板“问诊”诈骗。再如，海量养生保健类直播视频充斥各大短视频平台，有的主播表面上讲授养生知识，实际只为兜售保健品；不少视频主播伪装成大师、名医卖课，等等。搜索引擎、微信公众号、直播间等，成为假医生的线上江湖。

北京互联网法院审结的这些案子，揭露了线上假医生另外一些劣迹。何谓互联网健康咨询？何谓互联网问诊？普遍民众看不到区别，假医生就有了行骗的机会。互联网问诊有严格的准入机制，要通过行政审批，但互联网健康咨询没有这些要求。网络平台以互联网健康咨询的名义进行互联网问诊，既绕过了行政审批和资质查验等门槛，又能借民众分不清两者之机牟利。

除了行骗渠道和场所大量增加，行骗手段也在翻新。除了假冒老中医、老专家等线下常见的行骗方式被照搬到线上之外，线上假医生还玩出了不少新花样。比如很多线上医生虽然有过硬的资质，但外科医生干内科的事、皮肤科医生看心血管疾病等资质掺假现象，也越来越普遍。此外，短视频平台存在搬运、高仿认证医生等问题，仅靠网民自己，很难分清医疗自媒体帐号中的“李逵”和“李鬼”。净化医疗自媒体账号，将一些冒牌账号清除，对合法的账号强化内容监管等，是互联网平台的分内责任。

更须警惕的是，假医生线上行骗还呈现出智能化趋势。在这次审结的案子中，健康咨询服务平台随机从网站搜索一些医生的问答内容，然后将这些信息跟医院正规网站上的医生信息进行匹配，于是就得出一个像模像样的回答。健康咨询服务平台充当问诊的掮客，不仅对被冒充的医生构成侵权，而且生搬硬套问答环节，必然导致误诊误治。将来，通过智能工具寻找诊疗答案，甚至由机器人直接回答问诊，也可能变得常见，导致机器人也充当线上假医生的角色。

信息时代的假医生，已不再是四处游走的江湖郎中，也不是电视上作出“违背祖宗决定”的“神医”。假医生的江湖更加复杂和凶险，民众全面掌握他们的行骗手段，才知道如何防范风险。针对线上假医生的套路揭示和法规宣传，也应得到强化，对线上假医生的监督打击方式，更要顺应变化不断更新，从而让线上假医生不管如何变换行骗渠道和套路都极难得逞。

文/秋实

图源/视觉中国

编辑/王涵