凛冬将至，情暖人间。今年以来，盛银消费金融秉承社会责任理念，在实现自身稳定、高质量发展的同时，扎根辽沈，打造安全便捷的温暖消费金融服务，将社会民生与金融经济相结合，交上了一份令人满意的业绩答卷。

以人为本 打造高质量金融服务家园

民生系于心，责任践于行。作为主要出资人发起设立的东北地区首家、辽宁省唯一持牌消费金融公司，盛银消费金融始终坚持“以人为本”的理念，大力开展“提高服务质量，提升服务效率，提增客户满意度”行动，让优质高效的金融服务“融”入到日常工作的细节中去。

黄金有价，诚信无价。健全诚信体系是推动消费金融市场发展的关键。盛银金融以小额、分散、普惠金融为原则，推出系列无抵押信用消费产品，实现差异化精准风控消费信贷管理。同时，盛银消费金融的工作人员多次深入社区、商户、市集等，开展信用消费金融知识普及宣传教育活动，推进建设“诚信有价”良好风尚。

本着普惠金融、服务客户的理念，盛银消费金融以科技赋能金融服务，实现7*24小时全智能化的线上消费信贷服务，提升精细化运营能力，不断压降息费，真正把普惠金融的“普”与“惠”落到实处，助力提升消费者的获得感和满足感。

此外，盛银消费金融还通过建立投诉管理协调、督办和分析机制，对于客户的意见与建议及时采取针对性措施，并推进投诉问题源头性整改，有效提升投诉处理效率，提升消费者满意度。

回报社会 公益拥军积极践行社会责任

不忘初心，助力公益。盛银消费金融深入调研开展“情系教育，爱心助学”公益行活动，为建平镇唯一一所完全小学建平镇小学捐赠了电脑、打印机、桌椅、音箱等教学设备，让硬件设施“助力”教学一线，更好地完成对学生的素质教育。同时，以专项基金形式资助42名品学兼优的学生，助力学生圆满完成义务教育，以实际行动扶助辽沈基础教育事业，撒下更多希望的种子，为东北乡村振兴大局添砖加瓦。

盛银消费金融相关负责人表示，社会公益事业和企业发展是相辅相成的，盛银消费金融一直坚持温暖向上的企业文化，将爱心公益理念融入企业文化，不仅更好地履行了社会责任，将温暖传递，同时将通过社会公益事业回报社会的正能量转化为企业的深厚资源和核心竞争力，推动企业的可持续发展。

据了解，此项工作将被列入盛银消费金融的中长期发展规划。

军民鱼水情，为了致敬军人，传承爱国主义精神和红色革命基因，作为辖区共建单位，盛银消费金融践行“两邻”理念，弘扬拥政爱民、拥军优属的优良作风，在今年“八一”建军节，积极开展迎“八一”活动，走访慰问了辖区部分退役军人及现役军人家属，向他们致以节日的问候和祝福。

在新时代、新发展的大环境下，盛银消费金融始终坚持以提升拥军服务水平为己任，将初心使命转化为自觉行动，以优良的工作作风为国家、为社会、为公司提供优质高效的综合金融服务。

多措并举 凝心聚力共克时艰战“疫”线

“抗疫有我”志愿先行。自疫情爆发以来，越来越多的盛银消费金融人加入到“逆行”行列，他们自愿参与遏制疫情扩散、辅助疫情防控等一线抗疫工作，用实际行动彰显了盛银消金人的抗疫责任与担当。

面对复杂多变的新冠疫情，盛银消费金融在积极抗疫防疫之余，更是时刻心系抗疫工作者。疫情期间，盛银消费金融工会多点发力，积极履行社会责任，先后来到当地多个社区，为坚守疫情防控一线的社区工作人员送去了防疫物资与生活补给，为打好疫情防控保卫战提供了坚强助力。

在高质量发展的新征程中，盛银消费金融将充分发挥金融机构稳定经济发展“压舱石”作用，立足普惠，金融为民，持续强化金融服务，全力推进各项经营工作高质量发展，做一家有温度、有担当、值得信赖的精品消费金融公司。

编辑/范辉