永兴县“跨省通办”综合窗口

“真是太意外了，我在佛山也可以办理参保缴费证明，以前必须要自己回永兴办理，耽误时间又花费精力，跨省通办服务为群众省钱省事省时间。”来自湖南郴州永兴县的务工者曹国全在广东佛山“跨省通办+”综合窗口办理完业务，对“跨省通办+”服务连连点赞。

曹国全在佛山市南海区务工，近段时间由于疫情原因一直未能回老家办理参保缴费证明，了解到永兴县已实现多地区政务服务“跨省通办”，他怀着试试的心态来到当地“跨省通办”综合窗口咨询。在工作人员的耐心引导下，曹国全顺利办理了参保缴费证明。

便捷的背后是永兴县坚持以“便民利企”为目标，围绕与群众生活、企业生产密切相关，有异地办事需求的事项，结合国务院办公厅印发的高频政务服务“跨省通办”事项清单，大力推进政务服务“跨省通办”改革。该县通过动态调整通办事项，做到成熟一批、公布一批、通办一批，全面推行线上“一网通办”、线下“一窗通办”，越来越多的高频政务服务事项实现了就近办、异地办。

目前，永兴县已与广东、四川、浙江、内蒙古、新疆、黑龙江等地达成政务服务“跨省通办”合作，正打造“跨省通办百县联盟王牌军”，为企业和群众异地办事提供更为快捷、高效、优质的服务。截至目前，该县已与全国30个省(自治区、直辖市)的386个县(市、区)实现“跨省通办”。

为了优化“跨省通办”的联动保障服务工作，永兴县专门组建了一支由102名骨干组成的“跨省通办”帮办代办“王牌军”，为企业和群众提供咨询解答、线上线下申报指导、远程视频会商收件、异地帮办代办、资料证照寄递服务，精心打造“专人受理、专线联系、专业服务、全程帮办代办”的跨省服务模式，为企业和群众提供高标准、高效率、高品质异地办事体验。

从“群众办”到“帮代办”，从“寄递办”到“就地办”，从“群众跑”到“数据跑”，“跨省通办”不仅让永兴企业群众受益，而且修通了县域之间行政审批与服务的“高速路”，让身处异乡的企业群众办事不再“来回跑”。永兴县政务服务中心跨省通办工作负责人曹晨皓说：“自从我们开通跨省通办业务以来，不仅方便企业群众异地办事，提升人民群众获得感，更提升跨区域政务服务水平，激发市场主体活力，到目前为止，我们已经办理了近2万件‘跨省通办’业务，得到群众的一致好评。”

文/李丹霞 曹永建

编辑/朱葳