科技驱动下的智慧快递；服务国家战略的“两进一出”工程；推动迈向高质量之路的绿色发展；共抗疫情承担社会责任等主题将在2022服贸会“快递服务”展区精彩亮相。

8月24日上午，2022年中国国际服务贸易交易会供应链及商务服务专题新闻通气会上，北青报记者获悉由中国快递协会组织的中国邮政速递物流、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟以及美团配送等8家会员企业联手打造的“快递服务”展区，将于9月1日-5日在首钢园5号馆内崭新亮相，等候观众的参观和互动。

据中国快递协会副秘书长董晓云介绍，2022服贸会是快递行业连续第十次参与，以“数字化、科技化、智能化提升快递服务水平”为核心，通过展示快递智能新设备、新技术、新产品、新服务、新理念以及多项成果发布，来展现快递业运行新业态、特色服务新产品、绿色发展新风貌。

随着数字经济和互联网技术的不断发展，物流快递行业作为供应链体系的核心连接点，在不断加剧的市场竞争中寻求转型升级，正向着数字化、智能化、互联化的智慧快递模式转变。本届服贸会上，中国邮政速递物流、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟和美团等参展企业均展现出科技化、智能化的发展新趋势。

中国邮政速递物流围绕“数智寄递”取得的成果，展出无人机等体现邮政近年来投入的科技设备、数字化邮品——“会说话”的明信片设备等。

中通也展示了末端无人配送设备体验场景下的先进成果，这款油电混合快递无人机，可满足最后一公里配送、农村、电商、医疗应急、紧急救援等多种应用场景需求。

圆通自主研发的“客户管家”是专为协议客户推出的数字化管理工具。它针对长期困扰行业的痛点，来满足客户即时性、全链路、多场景业务需求，并可以不断根据用户需求推出新功能。

韵达的“大掌柜”系统则为快递网点提供快递全生命周期的全面监控；“韵镖侠APP”可以让快递员在相同的时间内配、揽送更多的快递，并且部分派费费用可实现一键提现。  

同样在提升快递客服质量环节进行创新的还有申通快递。申通打造了“申小蜜”快递网点智能客服系统，以数智化智能系统来应对海量商家的服务需求，为商家和消费者提供更高效的客服服务。

美团配送“打包”展示了9项创新服务产品。其中，骑手的“智能安全头盔”，通过物联网传感器检测技术、智能语音交互技术等，可辅助骑手工作并实现主动的安全防护；“智能配送站”通过与室内配送机器人自动化接驳，能够完成外卖在室内的全流程无人配送。此外，美团配送还展示了智能电动车、配送餐箱等装备。

随着行业高质量发展，离不开低碳绿色产品和服务，2022年是快递业绿色发展的里程碑之年。中国邮政速递物流作为快递物流行业的“国家队”，围绕绿色包装等方面取得的成果，展示了加快推动传统产业绿色化转型升级的科技设备和绿色化邮品。

顺丰在行业率先推出快递终端循环箱，以循环包装替代一次性纸箱进行探索和实践，推动行业整体包装产品体系的变革。截至目前，顺丰推出升级版碳中和循环包装“丰多宝π-BOX”已满一年。预计到今年底，顺丰将投放丰多宝共120万余个，覆盖全国主要经济圈超过170个城市，累计循环使用1100万余次。在替代一次性纸箱的同时，实现快递行业绿色环保的社会价值以及消费者更安全防损的寄递需求。

此外，9月3日下午，中国邮政速递物流、中通和菜鸟等3家企业的多个新产品、新服务和重大签约项目将在“成果发布”现场亮相。

文/北京青年报记者 李佳
编辑/谭卫平